התזכורות שלי אינן מופיעות
פתחו את IsoPal ועברו אל הגדרות → תזכורות. הפעילו תזכורות יומיות ובחרו עד שתי שעות. אם דבר אינו מופיע, ודאו שהתראות עבור IsoPal מותרות בהגדרות ה-iPhone.
התמיכה של IsoPal
עזרה עם IsoPal
מצאו תשובות מהירות בנוגע לתזכורות, רכישות, וידג׳טים, תמונות והנתונים שלכם. אם משהו עדיין אינו פועל, שלחו לנו דוא״ל.
שאלות נפוצות
דברים שאפשר לבדוק עכשיו
רכישת ה-Pro שלי אינה מופיעה
עברו אל הגדרות → מינוי והקישו על שחזור רכישות. ודאו שאתם משתמשים באותו Apple ID שביצע את הרכישה. תוכלו לבדוק או לשנות את התוכנית שלכם דרך ניהול המינוי.
איך מוסיפים ווידג׳ט?
יש לפתוח הגדרות → וידג׳טים ב-IsoPal ולהקיש על הוספת וידג׳טים לקבלת הוראות. וידג׳טים יכולים להציג את יום הטיפול, המינון והאם המנה של היום סומנה כנלקחה.
כיצד פועלות תזכורות לתמונות?
יש לעבור אל הגדרות → תמונות, להפעיל תזכורות לתמונות התקדמות ולבחור כמה ימים IsoPal ימתין לפני שיזכיר לך להוסיף תמונה נוספת.
למה אי אפשר להוסיף תמונות?
בדקו את הרשאות המצלמה וספריית התמונות של IsoPal בהגדרות ה-iPhone. תמונות ההתקדמות נשארות במכשיר שלכם ואינן מועלות על ידי IsoPal.
האם התמיכה יכולה לשחזר את הנתונים שלי?
לא. ל-IsoPal אין חשבון או מסד נתונים בענן שמכיל את הרשומות והתמונות שלכם. צוות התמיכה אינו יכול לצפות בנתוני טיפול מקומיים או לשחזר אותם לאחר שנמחקו.
יצירת קשר עם התמיכה
משהו עדיין לא עובד?
שלחו לנו דוא״ל לכתובת support@isopal.app. נשתמש בפרטים שתשלחו רק כדי להבין את הבעיה ולהשיב.
תמיכה בדוא״ליש לכלול את הפרטים הבאים
- דגם ה-iPhone וגרסת ה-iOS שלך
- גרסת IsoPal שלך מתוך הגדרות → מידע על IsoPal
- המסך שבו היית ומה ניסית לעשות
- כל הודעת שגיאה שראית
- האם ההפעלה מחדש של IsoPal שינתה משהו
אל תצרפו תמונות התקדמות, מרשמים, רשומות רפואיות או מידע בריאותי רגיש אחר.
פרטיות
יש לכם שאלות בנוגע לנתונים שלכם?
קראו מה נשאר ב-iPhone שלכם, אילו נתונים טכניים מוגבלים מעובדים במקום אחר וכיצד מטופלות רכישות.
קריאת מדיניות הפרטיותשאלות רפואיות
יש לפנות לרופא שרשם לך את התרופה
התמיכה של IsoPal אינה יכולה לפרש תסמינים, להמליץ על מינון או לומר לכם אם לשנות או להפסיק את הטיפול. פנו לרופא המטפל, לרוקח או לאיש מקצוע מוסמך אחר בתחום הבריאות. אם ייתכן שאתם חווים מצב חירום רפואי, פנו לטיפול רפואי דחוף.