Υποστήριξη IsoPal
Βρείτε γρήγορες απαντήσεις για υπενθυμίσεις, αγορές, γραφικά στοιχεία, φωτογραφίες και τα δεδομένα σας. Αν κάτι εξακολουθεί να μη λειτουργεί, στείλτε μας email.
Συχνές ερωτήσεις
Ανοίξτε το IsoPal και μεταβείτε στις Ρυθμίσεις → Υπενθυμίσεις. Ενεργοποιήστε τις Καθημερινές υπενθυμίσεις και επιλέξτε έως δύο ώρες. Αν δεν εμφανίζεται τίποτα, βεβαιωθείτε ότι επιτρέπονται οι γνωστοποιήσεις για το IsoPal στις Ρυθμίσεις του iPhone.
Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις → Συνδρομή και πατήστε Επαναφορά αγορών. Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε το ίδιο Apple ID με το οποίο έγινε η αγορά. Μπορείτε να ελέγξετε ή να αλλάξετε το πρόγραμμά σας από τη Διαχείριση συνδρομής.
Ανοίξτε τις Ρυθμίσεις → Γραφικά στοιχεία στο IsoPal και πατήστε Προσθήκη γραφικών στοιχείων για οδηγίες. Τα γραφικά στοιχεία μπορούν να εμφανίζουν την ημέρα θεραπείας, τη δόση και αν η σημερινή δόση έχει επισημανθεί ως ληφθείσα.
Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις → Φωτογραφίες, ενεργοποιήστε τις υπενθυμίσεις φωτογραφιών προόδου και επιλέξτε πόσες ημέρες θα πρέπει να περιμένει το IsoPal προτού σας υπενθυμίσει να προσθέσετε άλλη μία φωτογραφία.
Ελέγξτε τα δικαιώματα πρόσβασης του IsoPal στην κάμερα και στη βιβλιοθήκη φωτογραφιών στις Ρυθμίσεις του iPhone. Οι φωτογραφίες προόδου παραμένουν στη συσκευή σας και δεν μεταφορτώνονται από το IsoPal.
Όχι. Το IsoPal δεν διαθέτει λογαριασμό ή βάση δεδομένων στο cloud που να περιέχει τις καταγραφές και τις φωτογραφίες σας. Η υποστήριξη δεν μπορεί να δει ή να επαναφέρει τα τοπικά δεδομένα θεραπείας αφού διαγραφούν.
Επικοινωνία με την υποστήριξη
Στείλτε μας email στη διεύθυνση support@isopal.app. Θα χρησιμοποιήσουμε τα στοιχεία που στέλνετε μόνο για να κατανοήσουμε το πρόβλημα και να απαντήσουμε.
Υποστήριξη μέσω emailΜην επισυνάπτετε φωτογραφίες προόδου, συνταγές, ιατρικά αρχεία ή άλλες ευαίσθητες πληροφορίες υγείας.
Απόρρητο
Διαβάστε τι παραμένει στο iPhone σας, ποια περιορισμένα τεχνικά δεδομένα υποβάλλονται σε επεξεργασία αλλού και πώς διεκπεραιώνονται οι αγορές.
Διαβάστε την πολιτική απορρήτουΙατρικές ερωτήσεις
Η υποστήριξη του IsoPal δεν μπορεί να ερμηνεύσει συμπτώματα, να συστήσει δόση ή να σας πει εάν πρέπει να αλλάξετε ή να διακόψετε τη θεραπεία. Επικοινωνήστε με τον συνταγογράφο, τον φαρμακοποιό σας ή άλλον ειδικευμένο επαγγελματία υγείας. Εάν ενδέχεται να αντιμετωπίζετε επείγον ιατρικό περιστατικό, αναζητήστε επείγουσα ιατρική φροντίδα.
