IsoPal-support
Find hurtige svar om påmindelser, køb, widgets, billeder og dine data. Hvis noget stadig ikke virker, kan du sende os en e-mail.
Almindelige spørgsmål
Åbn IsoPal, og gå til Indstillinger → Påmindelser. Slå Daglige påmindelser til, og vælg op til to tidspunkter. Hvis der ikke vises noget, skal du kontrollere, at notifikationer er tilladt for IsoPal i iPhone-indstillingerne.
Gå til Indstillinger → Abonnement, og tryk på Gendan køb. Sørg for, at du bruger det samme Apple-id, som blev brugt til købet. Du kan gennemgå eller ændre dit abonnement under Administrer abonnement.
Åbn Indstillinger → Widgets i IsoPal, og tryk på Tilføj widgets for at få instruktioner. Widgets kan vise din behandlingsdag, dosis og om dagens dosis er markeret som taget.
Gå til Indstillinger → Billeder, slå påmindelser om fremskridtsbilleder til, og vælg, hvor mange dage IsoPal skal vente, før du bliver mindet om at tilføje endnu et billede.
Kontrollér IsoPals tilladelser til kameraet og fotobiblioteket i iPhone-indstillingerne. Fremskridtsbilleder forbliver på din enhed og uploades ikke af IsoPal.
Nej. IsoPal har ikke en konto eller en cloud-database, der indeholder dine registreringer og fotos. Supporten kan ikke se eller gendanne lokale behandlingsdata, efter de er blevet slettet.
Kontakt support
Send os en e-mail på support@isopal.app. Vi bruger kun de oplysninger, du sender, til at forstå problemet og svare.
E-mailsupportVedhæft ikke statusbilleder, recepter, journaloplysninger eller andre følsomme helbredsoplysninger.
Privatliv
Læs, hvad der forbliver på din iPhone, hvilke begrænsede tekniske data der behandles andre steder, og hvordan køb håndteres.
Læs privatlivspolitikkenMedicinske spørgsmål
IsoPal-support kan ikke fortolke symptomer, anbefale en dosis eller fortælle dig, om du skal ændre eller stoppe behandlingen. Kontakt din ordinerende læge, apotekspersonalet eller en anden kvalificeret sundhedsperson. Hvis du muligvis befinder dig i en medicinsk nødsituation, skal du søge akut lægehjælp.
