Moji se podsjetnici ne prikazuju
Otvorite IsoPal i idite na Postavke → Podsjetnici. Uključite dnevne podsjetnike i odaberite najviše dva termina. Ako se ništa ne pojavi, provjerite jesu li u postavkama iPhonea dopuštene obavijesti za IsoPal.
Podrška za IsoPal
Pomoć za IsoPal
Brzo pronađite odgovore o podsjetnicima, kupnjama, widgetima, fotografijama i svojim podacima. Ako nešto i dalje ne radi, pošaljite nam e-poruku.
Česta pitanja
Što možete odmah provjeriti
Moja kupnja verzije Pro nije prikazana
Idite na Postavke → Pretplata i dodirnite Obnovi kupnje. Provjerite upotrebljavate li isti Apple ID kojim je obavljena kupnja. Svoj plan možete pregledati ili promijeniti putem opcije Upravljanje pretplatom.
Kako dodati widget?
Otvorite Postavke → Widgeti u aplikaciji IsoPal i dodirnite Dodaj widgete za upute. Widgeti mogu prikazivati dan liječenja, dozu i je li današnja doza označena kao uzeta.
Kako funkcioniraju podsjetnici za fotografije?
Idite na Postavke → Fotografije, uključite podsjetnike za fotografije napretka i odaberite koliko dana IsoPal treba čekati prije nego što vas podsjeti da dodate novu fotografiju.
Zašto ne mogu dodati fotografije?
Provjerite dopuštenja aplikacije IsoPal za kameru i fototeku u postavkama iPhonea. Fotografije napretka ostaju na vašem uređaju i IsoPal ih ne prenosi.
Može li služba za podršku oporaviti moje podatke?
Ne. IsoPal nema račun ni bazu podataka u oblaku koja sadržava vaše zapise i fotografije. Podrška ne može pregledati niti obnoviti lokalne podatke o liječenju nakon njihova brisanja.
Obratite se podršci
Nešto još uvijek ne radi?
Pošaljite nam e-poruku na support@isopal.app. Pojedinosti koje pošaljete upotrijebit ćemo samo kako bismo razumjeli problem i odgovorili.
Podrška e-poštomUključite ove pojedinosti
- Vaš model iPhonea i verzija sustava iOS
- Vaša verzija aplikacije IsoPal u Postavke → O aplikaciji IsoPal
- Zaslon na kojem ste bili i ono što ste pokušavali učiniti
- Svaka poruka o pogrešci koju ste vidjeli
- Je li ponovno pokretanje aplikacije IsoPal išta promijenilo
Nemojte prilagati fotografije napretka, recepte, medicinsku dokumentaciju ni druge osjetljive zdravstvene podatke.
Privatnost
Imate li pitanja o svojim podacima?
Pročitajte što ostaje na vašem iPhoneu, koji se ograničeni tehnički podaci obrađuju drugdje i kako se obrađuju kupnje.
Pročitajte pravila o privatnostiMedicinska pitanja
Obratite se liječniku koji vam je propisao lijek
Podrška aplikacije IsoPal ne može tumačiti simptome, preporučiti dozu niti vam reći trebate li promijeniti ili prekinuti liječenje. Obratite se liječniku koji vam propisuje lijek, ljekarniku ili drugom kvalificiranom zdravstvenom djelatniku. Ako je moguće da imate hitno medicinsko stanje, potražite hitnu medicinsku pomoć.