IsoPal desteği

IsoPal ile ilgili yardım

Hatırlatıcılar, satın almalar, araç takımları, fotoğraflar ve verileriniz hakkında hızlı yanıtlar bulun. Bir şey hâlâ çalışmıyorsa bize e-posta gönderin.

E-posta desteği Hızlı yardıma göz atın

Yaygın sorular

Şimdi kontrol edebileceğiniz şeyler

Hatırlatıcılarım görünmüyor

IsoPal'ı açın ve Ayarlar → Hatırlatıcılar bölümüne gidin. Günlük hatırlatıcıları açın ve en fazla iki saat seçin. Hiçbir şey görünmüyorsa iPhone Ayarları'nda IsoPal için bildirimlere izin verildiğinden emin olun.

Pro satın alımım görünmüyor

Ayarlar → Abonelik bölümüne gidin ve Satın almaları geri yükle seçeneğine dokunun. Satın almayı yapan Apple ID ile aynı hesabı kullandığınızdan emin olun. Aboneliği yönet bölümünden planınızı inceleyebilir veya değiştirebilirsiniz.

Nasıl araç takımı eklerim?

IsoPal'da Ayarlar → Araç Takımları bölümünü açın ve talimatlar için Araç takımları ekle'ye dokunun. Araç takımları tedavi gününüzü, dozunuzu ve bugünkü dozun işaretlenip işaretlenmediğini gösterebilir.

Fotoğraf hatırlatıcıları nasıl çalışır?

Ayarlar → Fotoğraflar bölümüne gidin, İlerleme fotoğrafı hatırlatıcılarını açın ve IsoPal'ın başka bir fotoğraf eklemenizi hatırlatmadan önce kaç gün beklemesi gerektiğini seçin.

Neden fotoğraf ekleyemiyorum?

iPhone Ayarları'nda IsoPal'ın kamera ve fotoğraf arşivi izinlerini kontrol edin. İlerleme fotoğrafları cihazınızda kalır ve IsoPal tarafından yüklenmez.

Destek ekibi verilerimi kurtarabilir mi?

Hayır. IsoPal'da günlüklerinizi ve fotoğraflarınızı içeren bir hesap veya bulut veri tabanı yoktur. Destek ekibi, silindikten sonra yerel tedavi verilerini görüntüleyemez veya geri yükleyemez.

Destekle iletişime geçin

Bir şey hâlâ çalışmıyor mu?

Bize support@isopal.app adresinden e-posta gönderin. Gönderdiğiniz ayrıntıları yalnızca sorunu anlamak ve yanıt vermek için kullanacağız.

E-posta desteği

Bu ayrıntıları ekleyin

iPhone modeliniz ve iOS sürümünüz
Ayarlar → IsoPal Hakkında bölümündeki IsoPal sürümünüz
Bulunduğunuz ekran ve yapmaya çalıştığınız işlem
Gördüğünüz hata mesajları
IsoPal'ı yeniden başlatmanın herhangi bir şeyi değiştirip değiştirmediği

İlerleme fotoğrafları, reçeteler, tıbbi kayıtlar veya diğer hassas sağlık bilgilerini eklemeyin.

Gizlilik

Verileriniz hakkında sorularınız mı var?

iPhone'unuzda nelerin kaldığını, başka yerlerde hangi sınırlı teknik verilerin işlendiğini ve satın alımların nasıl yürütüldüğünü okuyun.

Gizlilik politikasını okuyun

Tıbbi sorular

Lütfen ilacı reçeteleyen hekime danışın

IsoPal destek ekibi belirtileri yorumlayamaz, doz öneremez veya tedaviyi değiştirip değiştirmemeniz ya da bırakıp bırakmamanız gerektiğini söyleyemez. Reçeteyi yazan kişi, eczacınız veya başka bir nitelikli sağlık uzmanıyla iletişime geçin. Tıbbi bir acil durum yaşıyor olabilirsiniz, acil tıbbi yardım alın.