การเตือนของฉันไม่แสดง
เปิด IsoPal แล้วไปที่ การตั้งค่า → การเตือนความจำ เปิดการเตือนประจำวันและเลือกเวลาได้สูงสุดสองเวลา หากไม่มีสิ่งใดปรากฏขึ้น โปรดตรวจสอบว่าอนุญาตการแจ้งเตือนสำหรับ IsoPal ในการตั้งค่า iPhone แล้ว
ฝ่ายสนับสนุน IsoPal
ความช่วยเหลือเกี่ยวกับ IsoPal
ค้นหาคำตอบอย่างรวดเร็วเกี่ยวกับการแจ้งเตือน การซื้อ วิดเจ็ต รูปภาพ และข้อมูลของคุณ หากยังมีบางอย่างใช้งานไม่ได้ โปรดส่งอีเมลถึงเรา
คำถามที่พบบ่อย
สิ่งที่คุณตรวจสอบได้ตอนนี้
การซื้อ Pro ของฉันไม่แสดงขึ้นมา
ไปที่ การตั้งค่า → การสมัครสมาชิก แล้วแตะกู้คืนรายการซื้อ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้ Apple ID เดียวกับที่ใช้ซื้อ คุณสามารถตรวจสอบหรือเปลี่ยนแผนได้จากจัดการการสมัครสมาชิก
ฉันจะเพิ่มวิดเจ็ตได้อย่างไร
เปิด การตั้งค่า → วิดเจ็ต ใน IsoPal แล้วแตะเพิ่มวิดเจ็ตเพื่อดูคำแนะนำ วิดเจ็ตสามารถแสดงวันที่ของการรักษา ขนาดยา และระบุว่าได้ทำเครื่องหมายรับประทานยาของวันนี้แล้วหรือไม่
การเตือนให้ถ่ายภาพทำงานอย่างไร
ไปที่ การตั้งค่า → รูปภาพ เปิดการเตือนภาพถ่ายความคืบหน้า และเลือกจำนวนวันที่ต้องการให้ IsoPal รอก่อนเตือนให้คุณเพิ่มรูปภาพอีกภาพ
เหตุใดฉันจึงเพิ่มรูปภาพไม่ได้
ตรวจสอบสิทธิ์การเข้าถึงกล้องและคลังรูปภาพของ IsoPal ในการตั้งค่า iPhone รูปถ่ายความคืบหน้าจะอยู่ในอุปกรณ์ของคุณและ IsoPal จะไม่อัปโหลดรูปเหล่านั้น
ฝ่ายสนับสนุนสามารถกู้คืนข้อมูลของฉันได้หรือไม่?
ไม่ IsoPal ไม่มีบัญชีหรือฐานข้อมูลคลาวด์ที่เก็บบันทึกและรูปภาพของคุณ ฝ่ายสนับสนุนไม่สามารถดูหรือกู้คืนข้อมูลการรักษาที่จัดเก็บไว้ในเครื่องหลังจากลบไปแล้ว
ติดต่อฝ่ายสนับสนุน
ยังมีบางอย่างใช้งานไม่ได้อยู่ใช่ไหม?
ส่งอีเมลถึงเราที่ support@isopal.app เราจะใช้รายละเอียดที่คุณส่งมาเพื่อทำความเข้าใจปัญหาและตอบกลับเท่านั้น
การสนับสนุนทางอีเมลระบุรายละเอียดเหล่านี้
- รุ่น iPhone และเวอร์ชัน iOS ของคุณ
- เวอร์ชัน IsoPal ของคุณจากการตั้งค่า → เกี่ยวกับ IsoPal
- หน้าจอที่คุณกำลังใช้งานและสิ่งที่คุณพยายามทำ
- ข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่คุณเห็น
- การกลับมาใช้ IsoPal เปลี่ยนแปลงสิ่งใดหรือไม่
อย่าแนบภาพถ่ายติดตามความคืบหน้า ใบสั่งยา เวชระเบียน หรือข้อมูลสุขภาพที่ละเอียดอ่อนอื่น ๆ
ความเป็นส่วนตัว
มีคำถามเกี่ยวกับข้อมูลของคุณหรือไม่?
อ่านว่าข้อมูลใดอยู่บน iPhone ของคุณ ข้อมูลทางเทคนิคแบบจำกัดใดได้รับการประมวลผลที่อื่น และการซื้อได้รับการจัดการอย่างไร
อ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวคำถามทางการแพทย์
โปรดสอบถามผู้สั่งยาของคุณ
ฝ่ายสนับสนุนของ IsoPal ไม่สามารถตีความอาการ แนะนำขนาดยา หรือบอกว่าคุณควรเปลี่ยนแปลงหรือหยุดการรักษาหรือไม่ โปรดติดต่อผู้สั่งยา เภสัชกร หรือบุคลากรสุขภาพที่มีคุณสมบัติเหมาะสมรายอื่น หากคุณอาจกำลังประสบเหตุฉุกเฉินทางการแพทย์ ให้ไปพบแพทย์โดยเร่งด่วน