알림이 표시되지 않아요
IsoPal을 열고 설정 → 알림으로 이동하세요. 일일 알림을 켜고 시간을 최대 두 개까지 선택하세요. 아무것도 나타나지 않으면 iPhone 설정에서 IsoPal의 알림이 허용되어 있는지 확인하세요.
IsoPal 지원
IsoPal 도움말
알림, 구매, 위젯, 사진 및 데이터에 관한 빠른 답변을 찾아보세요. 그래도 문제가 해결되지 않으면 이메일로 문의해 주세요.
자주 묻는 질문
지금 확인할 수 있는 사항
Pro 구매 내역이 표시되지 않습니다
설정 → 구독으로 이동해 구매 복원을 탭하세요. 구매에 사용한 것과 동일한 Apple ID를 사용하고 있는지 확인하세요. 구독 관리에서 요금제를 검토하거나 변경할 수 있습니다.
위젯은 어떻게 추가하나요?
IsoPal에서 설정 → 위젯을 열고 위젯 추가를 탭하여 안내를 확인하세요. 위젯에는 치료 일수, 용량 및 오늘 복용량의 확인 여부를 표시할 수 있습니다.
사진 알림은 어떻게 작동하나요?
설정 → 사진으로 이동해 경과 사진 알림을 켜고, IsoPal이 다음 사진 추가를 알릴 때까지 기다릴 일수를 선택하세요.
사진을 추가할 수 없는 이유는 무엇인가요?
iPhone 설정에서 IsoPal의 카메라 및 사진 보관함 권한을 확인하세요. 경과 사진은 기기에만 보관되며 IsoPal에서 업로드하지 않습니다.
지원팀에서 제 데이터를 복구할 수 있나요?
아니요. IsoPal에는 기록과 사진이 저장되는 계정이나 클라우드 데이터베이스가 없습니다. 로컬 치료 데이터를 삭제한 후에는 지원팀이 이를 확인하거나 복원할 수 없습니다.
지원팀에 문의
아직도 작동하지 않나요?
support@isopal.app으로 이메일을 보내 주세요. 보내 주신 세부 정보는 문제를 파악하고 답변하는 데에만 사용됩니다.
이메일 지원다음 세부 정보를 포함하세요
- iPhone 모델 및 iOS 버전
- 설정 → IsoPal 정보에서 확인한 IsoPal 버전
- 사용 중이던 화면과 하려고 했던 작업
- 표시된 오류 메시지
- IsoPal을 다시 시작한 후 달라진 점이 있는지
경과 사진, 처방전, 의료 기록 또는 기타 민감한 건강 정보를 첨부하지 마세요.
개인정보 보호
데이터에 관해 궁금한 점이 있나요?
iPhone에 보관되는 정보, 다른 곳에서 처리되는 제한적인 기술 데이터 및 구매 처리 방식을 알아보세요.
개인정보 처리방침 읽기의학적 질문
처방자에게 문의하세요
IsoPal 지원팀은 증상을 해석하거나, 용량을 권고하거나, 치료를 변경 또는 중단할지 알려드릴 수 없습니다. 처방자, 약사 또는 자격을 갖춘 다른 의료 전문가에게 문의하세요. 의학적 응급 상황일 수 있다면 긴급 진료를 받으세요.