我的提醒沒有顯示
開啟 IsoPal，前往設定 → 提醒。開啟每日提醒，並選擇最多兩個時間。如果沒有顯示任何提醒，請確認 iPhone「設定」中已允許 IsoPal 傳送通知。
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快速找到關於提醒、購買、Widget、小工具、照片和個人資料的解答。如果問題仍未解決，請傳送電子郵件給我們。
常見問題
您現在可以檢查的事項
我的 Pro 購買項目未顯示
前往「設定」→「訂閱」，然後點一下「回復購買項目」。請確認您使用的是購買時所用的同一個 Apple ID。您可以在「管理訂閱」中查看或變更方案。
如何新增小工具？
在 IsoPal 中開啟設定 → 小工具，然後點一下「加入小工具」以查看說明。小工具可顯示您的治療天數、劑量，以及今天的劑量是否已勾選完成。
照片提醒如何運作？
前往設定 → 照片，開啟進度照片提醒，並選擇 IsoPal 應等待多少天後再提醒您新增照片。
為什麼我無法新增照片？
請在 iPhone「設定」中檢查 IsoPal 的相機和照片圖庫權限。進度照片會保留在您的裝置上，IsoPal 不會上傳這些照片。
支援團隊可以復原我的資料嗎？
不會。IsoPal 沒有儲存您的紀錄與照片的帳戶或雲端資料庫。刪除本機治療資料後，支援人員無法查看或還原這些資料。
請提供這些詳細資訊
- 您的 iPhone 型號與 iOS 版本
- 「設定」→「關於 IsoPal」中的 IsoPal 版本
- 您當時所在的畫面，以及您正嘗試進行的操作
- 您看到的任何錯誤訊息
- 重新啟用 IsoPal 是否改變了任何情況
請勿附加進度照片、處方、病歷或其他敏感健康資訊。
隱私權
對您的資料有疑問嗎？
瞭解哪些內容會留在您的 iPhone 上、哪些有限的技術資料會在其他地方處理，以及購買交易如何處理。
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請詢問您的處方醫師
IsoPal 支援服務無法判讀症狀、建議劑量，或告訴您是否應更改或停止治療。請聯絡處方醫師、藥師或其他合格的醫療照護專業人員。如果您可能正面臨醫療緊急狀況，請尋求緊急醫療照護。