מדיניות פרטיות

1. מידע ש-IsoPal מאחסנת במכשיר שלכם

IsoPal תוכננה לתת עדיפות לאחסון מקומי. האפליקציה אינה דורשת חשבון, ונתוני הטיפול העיקריים שלכם נשמרים במכשיר. בהתאם לתכונות שבהן אתם משתמשים, IsoPal עשויה לשמור:

• פרטי פרופיל והגדרת טיפול, כגון תאריך תחילת הטיפול, המינון הנוכחי, משקל אופציונלי, יעד מינון, תוכנית טיפול, העדפות תזכורת, העדפות הנוגעות לתופעות לוואי ואישורי הסכמה.
• יומני טיפול יומיים, כגון אם נטלת מנה, כמות המנה, זמני השלמת משבצות המינון, דירוגי אקנה או מצב העור, דירוגי מצב רוח, דירוגי יובש, תופעות לוואי שנבחרו ותאריכי רישום.
• תמונות התקדמות, תמונות ממוזערות, תגיות לתמונות או תוויות של אזורי גוף, תאריכים נבחרים של תמונות ומטא-נתונים של ימי טיפול.
• הגדרות מקומיות, כגון העדפות התראות, מרווחי זמן לתזכורות צילום, סטטוס גישה לשירותי פרימיום וערכי תצורת היישום.
• נתוני וידג׳ט, כגון תמונת מצב מקומית קומפקטית של יום הטיפול הנוכחי, כמות המנה ומצב השלמת המנה, כדי שווידג׳טים של iOS יוכלו להציג מידע שימושי.

מידע זה נשמר באחסון המקומי של האפליקציה במכשיר שלך, אלא אם תכונה מסוימת המתוארת להלן משתמשת בשירות של צד שלישי. מידע שנשאר רק במכשיר שלך אינו נגיש למפתח של IsoPal, אלא אם תבחר לשתף אותו, למשל במסגרת בקשת תמיכה.

2. תמונות וגישה למצלמה

IsoPal עשויה לבקש גישה למצלמה או לספריית התמונות שלך כדי שתוכל לצלם או לבחור תמונות התקדמות ותמונות בסיס.

• הגישה למצלמה משמשת לצילום תמונות בתוך היישום.
• הגישה לספריית התמונות משמשת לבחירת תמונות שתבחרו.
• תמונות ההתקדמות מאוחסנות מקומית על ידי האפליקציה ואינן מועלות על ידי IsoPal ביישום הנוכחי.
• תגיות לתמונות, תאריכים ומטא-נתונים של ימי טיפול נשמרים באופן מקומי, כדי שתוכלו לעיין בהתקדמות שלכם, לסנן אותה ולהשוות אותה.

אפשר לנהל הרשאות למצלמה ולתמונות בהגדרות iOS.

3. התראות ווידג'טים

IsoPal עשוי לבקש הרשאה לשליחת התראות כדי שיוכל לשלוח תזכורות מקומיות למנות, לתאריכי תחילת טיפול ולתמונות התקדמות. תזמון ההתראות מתבצע באופן מקומי באמצעות iOS. העדפות ההתראות וזמני התזכורות נשמרים במכשיר שלך. אפשר לשנות את הרשאות ההתראות בהגדרות iOS או לשנות את הגדרות התזכורות בתוך IsoPal, במקומות שבהם האפשרות זמינה.

הווידג׳טים של IsoPal משתמשים בתמונת מצב מקומית קטנה המשותפת לאפליקציה ולהרחבת הווידג׳ט. תמונת מצב זו משמשת רק להצגת מידע מהווידג׳ט במכשיר שלך.

4. ניתוח נתונים מוגבל של היישום והאתר

IsoPal משתמשת ב-PostHog כדי להבין נטישה בתהליך הקליטה, המרה במסך התשלום ותעבורה באתר. באפליקציה, IsoPal משביתה איסוף אוטומטי של מחזור החיים, צפיות במסכים, אינטראקציות, לחיצות זעם, קריסות, סקרים והקלטות הפעלה. האפליקציה שולחת רק אירועים מוגבלים, כגון:

• תהליך ההיכרות הראשוני התחיל;
• צפייה בשלב הקליטה, התקדמות ממנו או הקשה על חזרה;
• תהליך ההצטרפות הועבר לרקע או הושלם;
• הוצגה חומת תשלום, נצפתה או נסגרה; וכן
• רכישה או שחזור בחומת התשלום הושלמו או נכשלו.

ב-isopal.app, ‏PostHog שולחת אירועי צפייה בדף, עזיבת דף ולחיצה על קישורי App Store, כדי ש-IsoPal תוכל להבין אילו דפים ציבוריים מועילים ובאילו לחצני הורדה אנשים משתמשים. אירועי לחיצה על קישורי App Store כוללים את הנתיב של דף המקור, את מיקום הלחצן ואת כתובת ה-URL של היעד. איסוף של אינטראקציות אוטומטיות, לחיצות זעם, לחיצות ללא תגובה, חריגות, ביצועים, מפות חום, סקרים, פרופילי משתמשים ושחזורים של הפעלות מושבת באתר. אירועי האתר עשויים לכלול את כתובת ה-URL של הדף, האתר המפנה, פרמטרים של קמפיינים, מידע על הדפדפן והמכשיר, מידע משוער על הרשת, כתובת IP, חותמת הזמן של האירוע ומזהה ניתוח נתונים אנונימי. האתר מכבד הגדרות נתמכות של „אל תעקוב” בדפדפן.

אירועים אלה עשויים לכלול מטא-נתונים בסיסיים על האירוע, כגון השם והמספר הסידורי של שלב ההצטרפות, הזמן שחלף בתהליך ההצטרפות, ההקשר שבו הוצג מסך התשלום, מבנה ההצעה, המסך, והאם רכישה שהושלמה או שחזור העניקו גישת פרימיום.

IsoPal אינו שולח בכוונה ל-PostHog את תמונות ההתקדמות, תגיות התמונות, ערכי המינון היומי, תופעות הלוואי, דירוגי מצב הרוח, דירוגי העור, המשקל, פרטי תוכנית הטיפול או זמני התזכורת המדויקים שלכם.

PostHog עשויה לעבד מידע טכני המקושר בדרך כלל לשירותי ניתוח נתונים, כגון מידע על המכשיר/האפליקציה, מידע משוער על הרשת, כתובת IP, חותמות זמן של אירועים ומזהים שנוצרו לצורכי ניתוח נתונים. PostHog מעבדת מידע זה בהתאם לנוהלי הפרטיות והאבטחה שלה.

5. ללא מעקב פרסומי

IsoPal אינה מציגה פרסום של צדדים שלישיים ואינה משתמשת בנתונים שלך כדי לעקוב אחריך באפליקציות או באתרים שבבעלות חברות אחרות לצורך פרסום ממוקד או מדידת פרסום. IsoPal אינה משתמשת במזהה הפרסום של iOS באופן שבו הוא מיושם כיום.

6. רכישות ומינויים

IsoPal עשוי להציע תכונות בתשלום, מינויים או גישה לכל החיים. הרכישות מעובדות על ידי Apple דרך App Store ומנוהלות באפליקציה באמצעות RevenueCat. בעת רכישה, שחזור או ניהול גישה, Apple ו-RevenueCat עשויות לעבד מידע כגון:

• מזהי מוצר;
• מצב הרכישה;
• קבלות או מזהי עסקאות;
• סטטוס זכאות;
• חידוש, פקיעה, ביטול או סטטוס החזר כספי של המינוי; וכן
• מידע טכני הנדרש לאימות הגישה.

IsoPal משתמשת במידע זה כדי לפתוח תכונות בתשלום, לשחזר רכישות ולהציג את מצב המינוי. IsoPal אינה מקבלת מ-Apple את המספר המלא של כרטיס התשלום שלכם.

Apple ו-RevenueCat מעבדות מידע הקשור לרכישות בהתאם למדיניות הפרטיות ולתנאים שלהן. אפשר לעיין במידע הפרטיות של Apple בכתובת https://www.apple.com/legal/privacy/ ובמידע הפרטיות של RevenueCat בכתובת https://www.revenuecat.com/privacy. מידע הפרטיות של PostHog זמין בכתובת https://posthog.com/privacy.

7. מידע שמסרת בעת יצירת קשר איתנו

אם תפנו אלינו לקבלת תמיכה, למתן משוב או בבקשות משפטיות/בנושאי פרטיות, אנו עשויים לקבל את המידע שתבחרו למסור, כגון שמכם, כתובת הדוא״ל שלכם, תוכן ההודעה, צילומי מסך, פרטי המכשיר או פרטי אבחון.

אין לשלוח מידע רפואי רגיש, תמונות או רשומות טיפול בהודעות לתמיכה, אלא אם נוח לך לשתף אותנו במידע הזה למטרות תמיכה.

8. כיצד נעשה שימוש במידע

IsoPal משתמשת במידע כדי:

• לספק מעקב אחר הטיפול, תזכורות, ארגון תמונות, השוואת התקדמות, נתונים סטטיסטיים ווידג׳טים;
• שמירה ושחזור של מצב היישום המקומי שלכם;
• לאמת גישה בתשלום ולשחזר רכישות;
• להבין את ביצועי תהליך הקליטה, ההמרה בחומת התשלום והתנועה באתר;
• להשיב לבקשות תמיכה או פרטיות;
• לפתור תקלות ולהגן על אמינות האפליקציה; וכן
• לציית לחובות משפטיות כאשר הן חלות.

IsoPal מיועד למעקב אישי בלבד ואינו מכשיר רפואי. הוא אינו מספק ייעוץ רפואי, אבחון או המלצות לטיפול.

9. כיצד מידע משותף

IsoPal אינה מוכרת את המידע האישי שלכם. מידע עשוי להיות משותף או מעובד במצבים המוגבלים הבאים:

• עם ספקי שירות המסייעים בהפעלת תכונות היישומון והאתר, לרבות PostHog לניתוח נתונים ו-RevenueCat לניהול רכישות.
• עם Apple בעת שימוש ברכישות ב-App Store, במינויים, במערכות ההרשאות של iOS, בגיבויי מכשיר אם הופעלו או בשירותים אחרים של פלטפורמת Apple. תזכורות מקומיות מתוזמנות במכשיר.
• אם הדבר נדרש על פי חוק או הליך משפטי, או לצורך הגנה על זכויות, בטיחות או אבטחה, או מניעת הונאה.
• אם האפליקציה או העסק הקשור אליה מועברים, מתמזגים, נמכרים או עוברים ארגון מחדש, בכפוף להגנות מתאימות על מידע המשתמשים.

יומני הטיפול המקומיים ותמונות ההתקדמות שלך אינם מועלים על ידי IsoPal ביישום הנוכחי.

10. שמירת נתונים ומחיקתם

הנתונים המקומיים של IsoPal נשארים במכשיר שלכם עד שתמחקו אותם, תמחקו את היישום או תשתמשו בכלי המחיקה בתוך היישום, כאשר הם זמינים. אפשר למחוק נתונים מקומיים מתוך IsoPal כאשר אפשרות זו נתמכת, או על ידי מחיקת היישום מהמכשיר.

מחיקת היישומון עלולה להסיר לצמיתות יומנים מקומיים, תמונות, הגדרות ונתוני וידג׳טים, אלא אם המכשיר או מערכת ההפעלה שלך גיבו אותם.

רשומות של ניתוח נתונים ורכישות המוחזקות בידי ספקי צד שלישי עשויות להישמר בהתאם למדיניות של אותם ספקים ולחובותיהם המשפטיות.

כדי לבקש מחיקה או גישה למידע שביכולתנו לזהות, צרו איתנו קשר באמצעות פרטי הקשר שלהלן.

11. אבטחה

IsoPal משתמשת באחסון המקומי במכשיר ובמאפייני האבטחה של פלטפורמת iOS כדי לסייע בהגנה על המידע שלכם. עם זאת, שום שיטת אחסון או העברה אינה מאובטחת לחלוטין. אתם אחראים להגנה על הגישה למכשיר שלכם, לגיבויי המכשיר, ל-Apple ID ולכל צילום מסך או מידע מיוצא שתבחרו לשתף.

12. הבחירות שלכם

אפשר:

• לבחור אילו פרטי טיפול ותמונות להזין;
• לדלג על תכונות הצילום האופציונליות;
• לדחות או לבטל הרשאות למצלמה, לספריית התמונות ולהתראות בהגדרות iOS;
• לשנות או להשבית תזכורות במקומות שבהם הדבר נתמך;
• מחיקת נתוני היישום המקומיים במקומות שבהם הדבר נתמך;
• לנהל רכישות ומינויים דרך חשבון Apple ID או App Store שלך;
• להפעיל את הגדרת Do Not Track בדפדפן נתמך כדי לבטל את ההשתתפות בניתוח נתוני האתר; וכן
• צרו איתנו קשר בבקשות הנוגעות לפרטיות.

13. פרטיות ילדים

IsoPal אינה מיועדת לילדים מתחת לגיל 13. אם גילכם נמוך מהגיל הנדרש בתחום השיפוט שלכם לשימוש באפליקציות או בכלי מעקב בריאותי ללא הסכמת הורים, השתמשו ב-IsoPal רק באישור הורה או אפוטרופוס חוקי. אם אתם סבורים שילד מסר לנו מידע ללא הסכמה מתאימה, צרו איתנו קשר ואנו ננקוט צעדים סבירים לטיפול בכך.

14. משתמשים בינלאומיים

אם נעשה שימוש ב-IsoPal מחוץ למדינה שבה אנו או ספקי השירות שלנו פועלים, מידע המעובד בידי שירותי צד שלישי עשוי להיות מועבר למדינות אחרות ולעבור בהן עיבוד. במדינות אלה עשויים לחול חוקי הגנת מידע השונים מאלה שבמדינתך.

15. שינויים במדיניות זו

אנו עשויים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת. אם נבצע שינויים מהותיים, נעדכן את התאריך "עודכן לאחרונה" ונספק הודעה כאשר הדבר נדרש לפי החוק או כללי הפלטפורמה.

16. יצירת קשר

לשאלות או לבקשות בנושא פרטיות, פנו אל:

support@isopal.app