我的提醒没有显示
打开 IsoPal，然后前往设置 → 提醒。开启每日提醒并选择最多两个时间。如果没有出现任何提醒，请确保已在 iPhone 设置中允许 IsoPal 发送通知。
IsoPal 支持
IsoPal 使用帮助
快速查找有关提醒、购买项目、小组件、照片和您的数据的答案。如果问题仍未解决，请给我们发电子邮件。
常见问题
您现在可以检查的事项
我的 Pro 购买未显示
前往设置 → 订阅，然后轻点“恢复购买项目”。请确保您使用的是购买时所用的同一 Apple ID。您可以从“管理订阅”中查看或更改方案。
如何添加小组件？
在 IsoPal 中打开设置 → 小组件，然后轻点“添加小组件”以查看说明。小组件可以显示您的治疗天数、剂量以及今天的剂量是否已勾选为完成。
照片提醒如何运作？
前往设置 → 照片，开启进展照片提醒，并选择IsoPal应等待多少天后提醒您添加另一张照片。
为什么我无法添加照片？
请在 iPhone“设置”中检查 IsoPal 的相机和照片图库权限。进度照片会保留在您的设备上，不会由 IsoPal 上传。
客服能恢复我的数据吗？
不能。IsoPal 没有包含您的日志和照片的账户或云端数据库。本地治疗数据删除后，支持人员无法查看或恢复。
请提供以下详细信息
- 您的 iPhone 型号和 iOS 版本
- 在“设置”→“关于 IsoPal”中查看你的 IsoPal 版本
- 您当时所在的页面以及您尝试执行的操作
- 您看到的任何错误消息
- 重新启动 IsoPal 是否带来了任何变化
不要附上进展照片、处方、医疗记录或其他敏感健康信息。
隐私
对您的数据有疑问？
了解哪些内容保留在您的 iPhone 上、哪些有限的技术数据会在其他地方处理，以及购买交易如何处理。
阅读隐私政策医疗问题
请咨询您的处方医生
IsoPal 支持团队无法解读症状、推荐剂量，也无法告诉您是否应更改或停止治疗。请联系处方医生、药剂师或其他合格的医疗专业人员。如果您可能正面临医疗紧急情况，请寻求紧急医疗救治。