IsoPal-támogatás
Gyors válaszokat találhat az emlékeztetőkkel, vásárlásokkal, widgetekkel, fényképekkel és adataival kapcsolatos kérdésekre. Ha valami továbbra sem működik, írjon nekünk e-mailt.
Gyakori kérdések
Nyissa meg az IsoPal alkalmazást, majd lépjen a Beállítások → Emlékeztetők menübe. Kapcsolja be a napi emlékeztetőket, és válasszon ki legfeljebb két időpontot. Ha semmi sem jelenik meg, ellenőrizze az iPhone beállításaiban, hogy engedélyezve vannak-e az IsoPal értesítései.
Lépjen a Beállítások → Előfizetés menübe, és koppintson a Vásárlások visszaállítása lehetőségre. Győződjön meg arról, hogy ugyanazt az Apple ID-t használja, amellyel a vásárlást végezte. A tervét az Előfizetés kezelése menüpontban tekintheti át vagy módosíthatja.
Nyissa meg a Beállítások → Widgetek menüpontot az IsoPalban, és az utasításokért koppintson a Widgetek hozzáadása lehetőségre. A widgetek megjeleníthetik a kezelés napját, az adagot és azt, hogy a mai adagot bejelölte-e.
Lépjen a Beállítások → Fotók menübe, kapcsolja be az állapotfotó-emlékeztetőket, és válassza ki, hány napot várjon az IsoPal, mielőtt újabb fotó hozzáadására emlékezteti.
Ellenőrizze az IsoPal kamera- és fotókönyvtár-engedélyeit az iPhone Beállításokban. Az előrehaladási fényképek az eszközén maradnak, és az IsoPal nem tölti fel őket.
Nem. Az IsoPal nem rendelkezik olyan fiókkal vagy felhőalapú adatbázissal, amely az Ön naplóit és fényképeit tartalmazza. A támogatási munkatársak nem tekinthetik meg és nem állíthatják vissza a helyi kezelési adatokat azok törlése után.
Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal
Írjon nekünk a support@isopal.app címre. Az elküldött adatokat kizárólag a probléma megértéséhez és a válaszadáshoz használjuk fel.
E-mailes támogatásNe csatoljon folyamatfotókat, recepteket, egészségügyi dokumentumokat vagy más érzékeny egészségügyi információkat.
Adatvédelem
Olvassa el, mi marad az iPhone-ján, milyen korlátozott technikai adatokat dolgoznak fel máshol, és hogyan kezelik a vásárlásokat.
Az adatvédelmi szabályzat elolvasásaOrvosi kérdések
Az IsoPal támogatása nem értelmezhet tüneteket, nem javasolhat adagot, és nem mondhatja meg, hogy módosítsa vagy hagyja-e abba a kezelést. Forduljon a gyógyszert felíró szakemberhez, gyógyszerészhez vagy más képzett egészségügyi szakemberhez. Ha orvosi vészhelyzet állhat fenn, kérjen sürgős orvosi ellátást.
