นโยบายความเป็นส่วนตัว

1. ข้อมูลที่ IsoPal จัดเก็บไว้ในอุปกรณ์ของคุณ

IsoPal ออกแบบโดยให้การจัดเก็บในอุปกรณ์เป็นหลัก แอปไม่กำหนดให้ต้องมีบัญชี และข้อมูลการรักษาหลักของคุณจะจัดเก็บไว้ในอุปกรณ์ของคุณ IsoPal อาจจัดเก็บข้อมูลต่อไปนี้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับฟีเจอร์ที่คุณใช้:

• ข้อมูลโปรไฟล์และการตั้งค่าการรักษา เช่น วันที่เริ่มรักษา ขนาดยาปัจจุบัน น้ำหนักซึ่งระบุหรือไม่ก็ได้ เป้าหมายขนาดยา แผนการรักษา การตั้งค่าการแจ้งเตือน การตั้งค่าเกี่ยวกับผลข้างเคียง และการรับทราบความยินยอม
• บันทึกการรักษารายวัน เช่น คุณได้รับประทานยาหรือไม่ ปริมาณยา เวลาที่รับประทานยาครบตามช่วงที่กำหนด คะแนนสิวหรือสภาพผิว คะแนนอารมณ์ คะแนนความแห้ง ผลข้างเคียงที่เลือก และวันที่บันทึก
• ภาพถ่ายความคืบหน้า ภาพขนาดย่อ แท็กภาพถ่ายหรือป้ายกำกับบริเวณร่างกาย วันที่ของภาพถ่ายที่เลือก และข้อมูลกำกับวันรักษา
• การตั้งค่าในเครื่อง เช่น การตั้งค่าการแจ้งเตือน ช่วงเวลาการเตือนให้ถ่ายภาพ สถานะการเข้าถึงแบบพรีเมียม และค่าการกำหนดค่าแอป
• ข้อมูลวิดเจ็ต เช่น ภาพรวมข้อมูลในเครื่องแบบย่อของวันรักษาปัจจุบัน ปริมาณยา และสถานะการรับประทานยาครบ เพื่อให้วิดเจ็ต iOS แสดงข้อมูลที่เป็นประโยชน์ได้

ข้อมูลนี้จัดเก็บไว้ในพื้นที่จัดเก็บภายในแอปบนอุปกรณ์ของคุณ เว้นแต่คุณสมบัติเฉพาะที่อธิบายด้านล่างจะใช้บริการของบุคคลที่สาม นักพัฒนาของ IsoPal ไม่สามารถเข้าถึงข้อมูลที่อยู่บนอุปกรณ์ของคุณเท่านั้น เว้นแต่คุณเลือกที่จะแชร์ เช่น ในคำขอรับความช่วยเหลือ

2. ภาพถ่ายและการเข้าถึงกล้อง

IsoPal อาจขอสิทธิ์เข้าถึงกล้องหรือคลังภาพของคุณ เพื่อให้คุณถ่ายหรือเลือกภาพความคืบหน้าและภาพพื้นฐานได้

• ใช้สิทธิ์เข้าถึงกล้องเพื่อถ่ายภาพภายในแอป
• ระบบใช้สิทธิ์เข้าถึงคลังรูปภาพเพื่อให้คุณเลือกรูปที่ต้องการ
• ในการทำงานปัจจุบัน แอปจะจัดเก็บรูปแสดงความคืบหน้าไว้ในอุปกรณ์ และ IsoPal จะไม่อัปโหลดรูปดังกล่าว
• แท็กภาพถ่าย วันที่ และข้อมูลกำกับวันรักษาจะถูกจัดเก็บไว้ในอุปกรณ์ เพื่อให้คุณตรวจทาน กรอง และเปรียบเทียบความคืบหน้าได้

คุณจัดการสิทธิ์เข้าถึงกล้องและรูปภาพได้ในการตั้งค่า iOS

3. การแจ้งเตือนและวิดเจ็ต

IsoPal อาจขออนุญาตส่งการแจ้งเตือนเพื่อให้สามารถส่งการเตือนภายในเครื่องเกี่ยวกับโดสยา วันที่เริ่มการรักษา และภาพถ่ายความคืบหน้า การตั้งเวลาการแจ้งเตือนดำเนินการภายในเครื่องผ่าน iOS การตั้งค่าการแจ้งเตือนและเวลาเตือนจะจัดเก็บไว้ในอุปกรณ์ของคุณ คุณสามารถเปลี่ยนสิทธิ์การแจ้งเตือนได้ในการตั้งค่า iOS หรือเปลี่ยนการตั้งค่าการเตือนภายใน IsoPal ในส่วนที่มีให้ใช้งาน

วิดเจ็ต IsoPal ใช้ข้อมูลสรุปขนาดเล็กที่จัดเก็บไว้ในเครื่องและแชร์ระหว่างแอปกับส่วนขยายวิดเจ็ต ข้อมูลสรุปนี้ใช้เพื่อแสดงข้อมูลวิดเจ็ตบนอุปกรณ์ของคุณเท่านั้น

4. การวิเคราะห์แอปและเว็บไซต์แบบจำกัด

IsoPal ใช้ PostHog เพื่อทำความเข้าใจการออกจากขั้นตอนเริ่มต้นใช้งาน การเปลี่ยนเป็นผู้ชำระเงินที่หน้าชำระเงิน และการเข้าชมเว็บไซต์ ภายในแอป IsoPal ปิดใช้งานการเก็บข้อมูลอัตโนมัติเกี่ยวกับวงจรการใช้งาน การดูหน้าจอ การโต้ตอบ การคลิกซ้ำอย่างหงุดหงิด ข้อขัดข้อง แบบสำรวจ และการเล่นซ้ำเซสชัน แอปส่งเฉพาะเหตุการณ์ที่จำกัด เช่น:

• เริ่มต้นการตั้งค่าแล้ว;
• ดูขั้นตอนการเริ่มต้นใช้งาน แตะไปต่อ หรือแตะย้อนกลับ;
• การเริ่มต้นใช้งานถูกส่งไปทำงานเบื้องหลังหรือเสร็จสิ้นแล้ว
• การแสดง การดู หรือการปิดเพย์วอลล์ และ
• การซื้อหรือกู้คืนการซื้อผ่านเพย์วอลล์เสร็จสมบูรณ์หรือล้มเหลว

บน isopal.app นั้น PostHog จะส่งเหตุการณ์การดูหน้า การออกจากหน้า และการคลิกลิงก์ App Store เพื่อให้ IsoPal เข้าใจว่าหน้าสาธารณะใดมีประโยชน์และผู้คนใช้ปุ่มดาวน์โหลดใด เหตุการณ์การคลิกลิงก์ App Store จะมีพาธของหน้าต้นทาง ตำแหน่งปุ่ม และ URL ปลายทาง เว็บไซต์ปิดใช้งานการเก็บข้อมูลเกี่ยวกับการโต้ตอบอัตโนมัติ การคลิกด้วยความหงุดหงิด การคลิกที่ไม่เกิดผล ข้อยกเว้น ประสิทธิภาพ ฮีตแมป แบบสำรวจ โปรไฟล์บุคคล และการเล่นซ้ำเซสชัน เหตุการณ์บนเว็บไซต์อาจรวมถึง URL ของหน้า เว็บไซต์อ้างอิง พารามิเตอร์แคมเปญ ข้อมูลเบราว์เซอร์และอุปกรณ์ ข้อมูลเครือข่ายโดยประมาณ ที่อยู่ IP เวลาประทับของเหตุการณ์ และตัวระบุการวิเคราะห์แบบไม่ระบุตัวตน เว็บไซต์เคารพการตั้งค่า Do Not Track ของเบราว์เซอร์ที่รองรับ

เหตุการณ์เหล่านี้อาจรวมข้อมูลเมตาพื้นฐานของเหตุการณ์ เช่น ชื่อและลำดับขั้นตอนการเริ่มต้นใช้งาน เวลาที่ใช้ในการเริ่มต้นใช้งาน บริบทการแสดงเพย์วอลล์ รูปแบบข้อเสนอ หน้าจอ และการซื้อที่เสร็จสมบูรณ์หรือการกู้คืนได้ให้สิทธิ์เข้าถึงแบบพรีเมียมหรือไม่

IsoPal ไม่ได้จงใจส่งภาพถ่ายติดตามความคืบหน้า แท็กภาพถ่าย ค่าขนาดยารายวัน ผลข้างเคียง คะแนนอารมณ์ คะแนนสภาพผิว น้ำหนัก รายละเอียดแผนการรักษา หรือเวลาเตือนที่แน่นอนของคุณไปยัง PostHog

PostHog อาจประมวลผลข้อมูลทางเทคนิคที่มักเกี่ยวข้องกับบริการวิเคราะห์ เช่น ข้อมูลอุปกรณ์/แอป ข้อมูลเครือข่ายโดยประมาณ ที่อยู่ IP เวลาประทับของเหตุการณ์ และตัวระบุการวิเคราะห์ที่สร้างขึ้น PostHog ประมวลผลข้อมูลนี้ตามแนวทางด้านความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของตนเอง

5. ไม่มีการติดตามเพื่อการโฆษณา

IsoPal ไม่แสดงโฆษณาจากบุคคลที่สาม และไม่ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อติดตามคุณข้ามแอปหรือเว็บไซต์ที่บริษัทอื่นเป็นเจ้าของสำหรับการโฆษณาแบบเจาะจงเป้าหมายหรือการวัดผลโฆษณา IsoPal ไม่ใช้ตัวระบุการโฆษณาของ iOS ตามการใช้งานในปัจจุบัน

6. การซื้อและการสมัครสมาชิก

IsoPal อาจนำเสนอคุณสมบัติแบบชำระเงิน การสมัครสมาชิก หรือการเข้าถึงตลอดชีพ การซื้อดำเนินการโดย Apple ผ่าน App Store และจัดการภายในแอปผ่าน RevenueCat เมื่อคุณซื้อ กู้คืน หรือจัดการสิทธิ์การเข้าถึง Apple และ RevenueCat อาจประมวลผลข้อมูล เช่น:

• ข้อมูลระบุผลิตภัณฑ์;
• สถานะการซื้อ;
• ใบเสร็จหรือตัวระบุธุรกรรม;
• สถานะสิทธิ์การใช้งาน;
• สถานะการต่ออายุ การหมดอายุ การยกเลิก หรือการคืนเงินค่าสมัครสมาชิก และ
• ข้อมูลทางเทคนิคที่จำเป็นต่อการตรวจสอบสิทธิ์เข้าถึง

IsoPal ใช้ข้อมูลนี้เพื่อปลดล็อกคุณสมบัติแบบชำระเงิน กู้คืนการซื้อ และแสดงสถานะการสมัครสมาชิก IsoPal ไม่ได้รับหมายเลขบัตรชำระเงินแบบเต็มของคุณจาก Apple

Apple และ RevenueCat ประมวลผลข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการซื้อตามนโยบายความเป็นส่วนตัวและข้อกำหนดของตนเอง คุณสามารถดูข้อมูลความเป็นส่วนตัวของ Apple ได้ที่ https://www.apple.com/legal/privacy/ และข้อมูลความเป็นส่วนตัวของ RevenueCat ได้ที่ https://www.revenuecat.com/privacy ข้อมูลความเป็นส่วนตัวของ PostHog ดูได้ที่ https://posthog.com/privacy

7. ข้อมูลที่คุณให้เมื่อติดต่อเรา

หากคุณติดต่อเราเพื่อขอความช่วยเหลือ ส่งความคิดเห็น หรือยื่นคำขอด้านกฎหมาย/ความเป็นส่วนตัว เราอาจได้รับข้อมูลที่คุณเลือกให้ เช่น ชื่อ ที่อยู่อีเมล เนื้อหาข้อความ ภาพหน้าจอ ข้อมูลอุปกรณ์ หรือรายละเอียดการวินิจฉัย

อย่าส่งข้อมูลทางการแพทย์ที่ละเอียดอ่อน รูปถ่าย หรือบันทึกการรักษาในข้อความถึงฝ่ายสนับสนุน เว้นแต่คุณยินดีแบ่งปันข้อมูลดังกล่าวกับเราเพื่อวัตถุประสงค์ในการให้ความช่วยเหลือ

8. วิธีใช้ข้อมูล

IsoPal ใช้ข้อมูลเพื่อ:

• ให้บริการติดตามการรักษา การแจ้งเตือน การจัดระเบียบรูปภาพ การเปรียบเทียบความคืบหน้า สถิติ และวิดเจ็ต;
• บันทึกและกู้คืนสถานะแอปในเครื่องของคุณ;
• ตรวจสอบสิทธิ์การเข้าถึงแบบชำระเงินและกู้คืนรายการซื้อ;
• ทำความเข้าใจประสิทธิภาพของกระบวนการเริ่มต้นใช้งาน อัตราการเปลี่ยนเป็นผู้ชำระเงินผ่านเพย์วอลล์ และการเข้าชมเว็บไซต์;
• ตอบคำขอด้านการสนับสนุนหรือความเป็นส่วนตัว;
• แก้ไขข้อบกพร่องและปกป้องความน่าเชื่อถือของแอป และ
• ปฏิบัติตามข้อผูกพันทางกฎหมายเมื่อมีผลบังคับใช้

IsoPal มีไว้สำหรับการติดตามส่วนบุคคลเท่านั้นและไม่ใช่อุปกรณ์การแพทย์ แอปนี้ไม่ได้ให้คำแนะนำทางการแพทย์ การวินิจฉัย หรือคำแนะนำในการรักษา

9. วิธีการแบ่งปันข้อมูล

IsoPal ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ข้อมูลอาจได้รับการแบ่งปันหรือประมวลผลในสถานการณ์จำกัดต่อไปนี้:

• กับผู้ให้บริการที่ช่วยดำเนินฟีเจอร์ของแอปและเว็บไซต์ รวมถึง PostHog สำหรับการวิเคราะห์และ RevenueCat สำหรับการจัดการการซื้อ
• กับ Apple เมื่อคุณใช้การซื้อผ่าน App Store การสมัครสมาชิก ระบบสิทธิ์อนุญาตของ iOS การสำรองข้อมูลอุปกรณ์หากเปิดใช้งาน หรือบริการอื่นของแพลตฟอร์ม Apple การแจ้งเตือนภายในเครื่องจะตั้งเวลาไว้บนอุปกรณ์
• หากกฎหมายหรือกระบวนการทางกฎหมายกำหนด หรือเพื่อคุ้มครองสิทธิ ความปลอดภัย การรักษาความปลอดภัย หรือป้องกันการฉ้อโกง
• หากมีการโอน ควบรวม ขาย หรือปรับโครงสร้างแอปหรือธุรกิจที่เกี่ยวข้อง โดยอยู่ภายใต้มาตรการคุ้มครองข้อมูลผู้ใช้ที่เหมาะสม

ในการใช้งานปัจจุบัน IsoPal ไม่ได้อัปโหลดบันทึกการรักษาและภาพถ่ายความคืบหน้าที่จัดเก็บในอุปกรณ์ของคุณ

10. การเก็บรักษาและการลบข้อมูล

ข้อมูล IsoPal ในเครื่องจะยังคงอยู่บนอุปกรณ์ของคุณจนกว่าคุณจะลบข้อมูล ลบแอป หรือใช้เครื่องมือลบภายในแอปในกรณีที่มีให้ใช้ คุณสามารถลบข้อมูลในเครื่องจากภายใน IsoPal ในกรณีที่รองรับ หรือโดยลบแอปออกจากอุปกรณ์ของคุณ

การลบแอปอาจลบบันทึก รูปภาพ การตั้งค่า และข้อมูลวิดเจ็ตที่จัดเก็บในเครื่องอย่างถาวร เว้นแต่ข้อมูลเหล่านั้นได้รับการสำรองไว้โดยอุปกรณ์หรือระบบปฏิบัติการของคุณ

ผู้ให้บริการบุคคลที่สามอาจเก็บรักษาข้อมูลการวิเคราะห์และบันทึกการซื้อตามนโยบายและภาระผูกพันทางกฎหมายของผู้ให้บริการเหล่านั้น

หากต้องการขอลบหรือเข้าถึงข้อมูลที่เราสามารถระบุตัวตนได้ โปรดติดต่อเราโดยใช้รายละเอียดการติดต่อด้านล่าง

11. ความปลอดภัย

IsoPal ใช้พื้นที่จัดเก็บข้อมูลภายในอุปกรณ์และคุณสมบัติด้านความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม iOS เพื่อช่วยปกป้องข้อมูลของคุณ อย่างไรก็ตาม ไม่มีวิธีจัดเก็บหรือส่งข้อมูลใดที่ปลอดภัยอย่างสมบูรณ์ คุณมีหน้าที่ปกป้องการเข้าถึงอุปกรณ์ ข้อมูลสำรองของอุปกรณ์ Apple ID ตลอดจนภาพหน้าจอหรือข้อมูลที่ส่งออกซึ่งคุณเลือกแชร์

12. ตัวเลือกของคุณ

คุณสามารถ:

• เลือกข้อมูลการรักษาและรูปภาพที่จะป้อน;
• ข้ามฟีเจอร์ภาพถ่ายที่ไม่บังคับ;
• ปฏิเสธหรือเพิกถอนสิทธิ์เข้าถึงกล้อง คลังภาพ และการแจ้งเตือนในการตั้งค่า iOS;
• เปลี่ยนหรือปิดใช้งานการเตือนความจำในส่วนที่รองรับ;
• ลบข้อมูลแอปในเครื่องในกรณีที่รองรับ;
• จัดการการซื้อและการสมัครสมาชิกผ่าน Apple ID หรือบัญชี App Store ของคุณ;
• เปิดใช้การตั้งค่า Do Not Track ของเบราว์เซอร์ที่รองรับเพื่อเลือกไม่เข้าร่วมการวิเคราะห์เว็บไซต์ และ
• ติดต่อเราเพื่อยื่นคำขอเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว

13. ความเป็นส่วนตัวของเด็ก

IsoPal ไม่ได้มีไว้สำหรับเด็กอายุต่ำกว่า 13 ปี หากคุณมีอายุต่ำกว่าเกณฑ์ที่เขตอำนาจของคุณกำหนดสำหรับการใช้แอปหรือเครื่องมือติดตามด้านสุขภาพโดยไม่ได้รับความยินยอมจากผู้ปกครอง ให้ใช้ IsoPal เมื่อได้รับอนุญาตจากบิดามารดาหรือผู้ปกครองตามกฎหมายเท่านั้น หากคุณเชื่อว่าเด็กให้ข้อมูลแก่เราโดยไม่ได้รับความยินยอมที่เหมาะสม โปรดติดต่อเรา แล้วเราจะดำเนินการตามสมควรเพื่อแก้ไขเรื่องดังกล่าว

14. ผู้ใช้ในต่างประเทศ

หากคุณใช้ IsoPal นอกประเทศที่เราหรือผู้ให้บริการของเราดำเนินงานอยู่ ข้อมูลที่บริการของบุคคลที่สามประมวลผลอาจถูกโอนและประมวลผลในประเทศอื่น ประเทศเหล่านั้นอาจมีกฎหมายคุ้มครองข้อมูลแตกต่างจากประเทศของคุณ

15. การเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้

เราอาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว หากมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะปรับปรุงวันที่ "อัปเดตล่าสุด" และแจ้งให้ทราบในกรณีที่กฎหมายหรือกฎของแพลตฟอร์มกำหนด

16. การติดต่อ

สำหรับคำถามหรือคำขอเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว โปรดติดต่อ:

support@isopal.app