गोपनीयता नीति

1. IsoPal द्वारा आपके डिवाइस पर संग्रहीत जानकारी

IsoPal को स्थानीय-प्राथमिकता के लिए डिज़ाइन किया गया है। ऐप के लिए खाते की आवश्यकता नहीं है और आपके उपचार का मुख्य डेटा आपके डिवाइस पर संग्रहित होता है। आपके द्वारा इस्तेमाल की जाने वाली सुविधाओं के आधार पर, IsoPal यह संग्रहित कर सकता है:

• प्रोफ़ाइल और उपचार सेटअप की जानकारी, जैसे उपचार शुरू होने की तारीख, वर्तमान खुराक, वैकल्पिक वज़न, खुराक लक्ष्य, उपचार योजना, रिमाइंडर प्राथमिकताएँ, दुष्प्रभाव प्राथमिकताएँ और सहमति की स्वीकृतियाँ।
• दैनिक उपचार लॉग, जैसे कि आपने खुराक ली या नहीं, खुराक की मात्रा, खुराक स्लॉट पूरा होने का समय, मुंहासों या त्वचा की स्थिति की रेटिंग, मनोदशा की रेटिंग, रूखेपन की रेटिंग, चुने हुए दुष्प्रभाव और लॉग की तारीखें।
• प्रगति की फ़ोटो, थंबनेल, फ़ोटो टैग या शरीर के भाग के लेबल, चुनी हुई फ़ोटो की तारीखें और उपचार-दिवस का मेटाडेटा।
• स्थानीय सेटिंग्स, जैसे सूचना प्राथमिकताएँ, फ़ोटो रिमाइंडर अंतराल, प्रीमियम एक्सेस स्थिति और ऐप कॉन्फ़िगरेशन मान।
• विजेट डेटा, जैसे वर्तमान उपचार दिवस, खुराक की मात्रा और खुराक पूरी होने की स्थिति का एक संक्षिप्त स्थानीय स्नैपशॉट, ताकि iOS विजेट उपयोगी जानकारी दिखा सकें।

यह जानकारी आपके डिवाइस पर ऐप के स्थानीय स्टोरेज में रहती है, जब तक कि नीचे वर्णित कोई विशिष्ट सुविधा किसी तृतीय-पक्ष सेवा का उपयोग न करे। केवल आपके डिवाइस पर रहने वाली जानकारी IsoPal के डेवलपर के लिए तब तक उपलब्ध नहीं होती, जब तक आप उसे साझा करना न चुनें, जैसे सहायता अनुरोध में।

2. फ़ोटो और कैमरा पहुँच

IsoPal आपके कैमरे या फ़ोटो लाइब्रेरी की पहुँच माँग सकता है, ताकि आप प्रगति और शुरुआती फ़ोटो खींच या चुन सकें।

• कैमरे की पहुँच का उपयोग ऐप के भीतर फ़ोटो लेने के लिए किया जाता है।
• फ़ोटो लाइब्रेरी की पहुँच का उपयोग आपके द्वारा चुनी गई फ़ोटो चुनने के लिए किया जाता है।
• वर्तमान कार्यान्वयन के अनुसार प्रगति की फ़ोटो ऐप द्वारा स्थानीय रूप से संग्रहीत की जाती हैं और IsoPal द्वारा अपलोड नहीं की जातीं।
• फ़ोटो टैग, तारीखें और उपचार-दिवस का मेटाडेटा स्थानीय रूप से संग्रहीत होते हैं, ताकि आप अपनी प्रगति की समीक्षा, फ़िल्टर और तुलना कर सकें।

आप iOS सेटिंग में कैमरा और फ़ोटो अनुमतियां प्रबंधित कर सकते हैं।

3. सूचनाएँ और विजेट

IsoPal सूचना भेजने की अनुमति माँग सकता है, ताकि वह खुराकों, उपचार शुरू होने की तारीखों और प्रगति की फ़ोटो के लिए स्थानीय रिमाइंडर भेज सके। सूचनाओं का समय-निर्धारण iOS के माध्यम से स्थानीय रूप से किया जाता है। सूचना प्राथमिकताएँ और रिमाइंडर के समय आपके डिवाइस पर संग्रहीत होते हैं। आप iOS सेटिंग्स में सूचना अनुमतियाँ बदल सकते हैं या जहाँ उपलब्ध हो, IsoPal के भीतर रिमाइंडर सेटिंग्स बदल सकते हैं।

IsoPal विजेट ऐप और विजेट एक्सटेंशन के बीच साझा किए गए एक छोटे स्थानीय स्नैपशॉट का उपयोग करते हैं। इस स्नैपशॉट का उपयोग केवल आपके डिवाइस पर विजेट की जानकारी दिखाने के लिए किया जाता है।

4. सीमित ऐप और वेबसाइट विश्लेषिकी

IsoPal ऑनबोर्डिंग छोड़ने, पेवॉल रूपांतरण और वेबसाइट ट्रैफ़िक को समझने के लिए PostHog का उपयोग करता है। ऐप में IsoPal स्वचालित जीवनचक्र, स्क्रीन-दृश्य, इंटरैक्शन, बार-बार झुँझलाहट में किए गए क्लिक, क्रैश, सर्वेक्षण और सत्र-रीप्ले संग्रह बंद रखता है। ऐप केवल सीमित ईवेंट भेजता है, जैसे:

• ऑनबोर्डिंग शुरू हुई;
• ऑनबोर्डिंग चरण देखा गया, आगे बढ़ाया गया या वापस जाने के लिए टैप किया गया;
• आरंभिक सेटअप पृष्ठभूमि में चला गया या पूरा हुआ;
• पेवॉल प्रस्तुत किया गया, देखा गया या बंद किया गया; और
• पेवॉल खरीद या पुनर्स्थापना पूरी हुई या विफल रही।

isopal.app पर PostHog, पेज देखे जाने, पेज छोड़ने और App Store लिंक पर क्लिक किए जाने की घटनाएँ भेजता है, ताकि IsoPal समझ सके कि कौन-से सार्वजनिक पेज उपयोगी हैं और लोग किन डाउनलोड बटनों का उपयोग करते हैं। App Store लिंक पर क्लिक किए जाने की घटनाओं में मूल पेज का पाथ, बटन का स्थान और गंतव्य URL शामिल होते हैं। वेबसाइट पर स्वचालित इंटरैक्शन, रेज-क्लिक, डेड-क्लिक, अपवाद, प्रदर्शन, हीटमैप, सर्वेक्षण, व्यक्ति-प्रोफ़ाइल और सत्र-रीप्ले का संग्रह अक्षम है। वेबसाइट की घटनाओं में पेज का URL, रेफ़रर, अभियान पैरामीटर, ब्राउज़र और डिवाइस की जानकारी, अनुमानित नेटवर्क जानकारी, IP पता, घटना का समय और एक अनाम एनालिटिक्स पहचानकर्ता शामिल हो सकते हैं। वेबसाइट समर्थित ब्राउज़र की Do Not Track सेटिंग का सम्मान करती है।

इन घटनाओं में बुनियादी घटना मेटाडेटा शामिल हो सकता है, जैसे ऑनबोर्डिंग चरण का नाम और इंडेक्स, ऑनबोर्डिंग में बीता समय, पेवॉल प्रस्तुति का संदर्भ, ऑफ़र का प्रारूप, स्क्रीन, और यह कि पूरी हुई खरीदारी या रीस्टोर से प्रीमियम एक्सेस मिला या नहीं।

IsoPal जानबूझकर आपकी प्रगति की फ़ोटो, फ़ोटो टैग, दैनिक खुराक के मान, दुष्प्रभाव, मनोदशा रेटिंग, त्वचा रेटिंग, वजन, उपचार योजना के विवरण या रिमाइंडर के सटीक समय PostHog को नहीं भेजता।

PostHog उन तकनीकी जानकारियों को प्रोसेस कर सकता है जो सामान्यतः एनालिटिक्स सेवाओं से जुड़ी होती हैं, जैसे डिवाइस/ऐप की जानकारी, अनुमानित नेटवर्क जानकारी, IP पता, इवेंट टाइमस्टैम्प और बनाए गए एनालिटिक्स पहचानकर्ता। PostHog इस जानकारी को अपनी गोपनीयता और सुरक्षा प्रथाओं के अनुसार प्रोसेस करता है।

5. कोई विज्ञापन ट्रैकिंग नहीं

IsoPal तृतीय-पक्ष विज्ञापन नहीं दिखाता और लक्षित विज्ञापन या विज्ञापन मापन के लिए अन्य कंपनियों के स्वामित्व वाले ऐप्स या वेबसाइटों पर आपको ट्रैक करने हेतु आपके डेटा का उपयोग नहीं करता। वर्तमान कार्यान्वयन के अनुसार IsoPal, iOS विज्ञापन पहचानकर्ता का उपयोग नहीं करता।

6. खरीदारी और सदस्यताएं

IsoPal सशुल्क सुविधाएं, सदस्यताएं या आजीवन एक्सेस दे सकता है। खरीदारी को Apple द्वारा App Store के माध्यम से संसाधित किया जाता है और RevenueCat के माध्यम से ऐप में प्रबंधित किया जाता है। जब आप एक्सेस खरीदते, पुनर्स्थापित करते या प्रबंधित करते हैं, तो Apple और RevenueCat निम्न जैसी जानकारी संसाधित कर सकते हैं:

• उत्पाद पहचानकर्ता;
• खरीदारी की स्थिति;
• रसीदें या लेन-देन पहचानकर्ता;
• पात्रता स्थिति;
• सदस्यता का नवीनीकरण, समाप्ति, रद्दीकरण या धनवापसी की स्थिति; और
• पहुँच को सत्यापित करने के लिए आवश्यक तकनीकी जानकारी।

IsoPal इस जानकारी का उपयोग सशुल्क सुविधाएँ अनलॉक करने, खरीदारी बहाल करने और सदस्यता की स्थिति दिखाने के लिए करता है। IsoPal को Apple से आपका पूरा भुगतान कार्ड नंबर नहीं मिलता।

Apple और RevenueCat खरीदारी से संबंधित जानकारी को अपनी-अपनी गोपनीयता नीतियों और शर्तों के अंतर्गत संसाधित करते हैं। आप Apple की गोपनीयता जानकारी https://www.apple.com/legal/privacy/ पर और RevenueCat की गोपनीयता जानकारी https://www.revenuecat.com/privacy पर देख सकते हैं। PostHog की गोपनीयता जानकारी https://posthog.com/privacy पर उपलब्ध है।

7. हमसे संपर्क करते समय आपके द्वारा दी जाने वाली जानकारी

यदि आप सहायता, प्रतिक्रिया या कानूनी/गोपनीयता अनुरोधों के लिए हमसे संपर्क करते हैं, तो हमें वह जानकारी मिल सकती है जो आप देना चुनते हैं, जैसे आपका नाम, ईमेल पता, संदेश की सामग्री, स्क्रीनशॉट, डिवाइस की जानकारी या निदान संबंधी विवरण।

सहायता संदेशों में संवेदनशील चिकित्सा जानकारी, फ़ोटो या उपचार रिकॉर्ड तब तक न भेजें, जब तक सहायता के उद्देश्य से वह जानकारी हमारे साथ साझा करने में आप सहज न हों।

8. जानकारी का उपयोग कैसे किया जाता है

IsoPal जानकारी का इस्तेमाल इन कामों के लिए करता है:

• उपचार ट्रैकिंग, रिमाइंडर, फ़ोटो व्यवस्थित करने, प्रगति की तुलना, आँकड़े और विजेट प्रदान करना;
• अपने स्थानीय ऐप की स्थिति सहेजें और पुनर्स्थापित करें;
• सशुल्क पहुँच की पुष्टि करना और खरीदारियाँ बहाल करना;
• ऑनबोर्डिंग के प्रदर्शन, पेवॉल रूपांतरण और वेबसाइट ट्रैफ़िक को समझना;
• सहायता या गोपनीयता अनुरोधों का उत्तर देना;
• बग का निवारण करना और ऐप की विश्वसनीयता सुरक्षित रखना; और
• लागू होने पर कानूनी दायित्वों का पालन करना।

IsoPal केवल व्यक्तिगत ट्रैकिंग के लिए है और चिकित्सा उपकरण नहीं है। यह चिकित्सकीय सलाह, निदान या उपचार संबंधी सुझाव नहीं देता।

9. जानकारी कैसे साझा की जाती है

IsoPal आपकी व्यक्तिगत जानकारी नहीं बेचता। निम्नलिखित सीमित परिस्थितियों में जानकारी साझा या प्रोसेस की जा सकती है:

• ऐसे सेवा प्रदाताओं के साथ जो ऐप और वेबसाइट की सुविधाएँ संचालित करने में मदद करते हैं, जिनमें विश्लेषण के लिए PostHog और खरीदारी प्रबंधन के लिए RevenueCat शामिल हैं।
• Apple के साथ, जब आप App Store की खरीदारी, सदस्यताओं, iOS अनुमति प्रणालियों, सक्षम होने पर डिवाइस बैकअप या Apple प्लेटफ़ॉर्म की अन्य सेवाओं का उपयोग करते हैं। स्थानीय रिमाइंडर डिवाइस पर निर्धारित किए जाते हैं।
• यदि कानून या कानूनी प्रक्रिया द्वारा आवश्यक हो, या अधिकारों, सुरक्षा व संरक्षा की रक्षा करने अथवा धोखाधड़ी रोकने के लिए।
• यदि ऐप या संबंधित व्यवसाय का हस्तांतरण, विलय, बिक्री या पुनर्गठन किया जाता है, तो उपयोगकर्ता की जानकारी के लिए उपयुक्त सुरक्षा उपायों के अधीन।

वर्तमान व्यवस्था में IsoPal आपके स्थानीय उपचार लॉग और प्रगति फ़ोटो अपलोड नहीं करता।

10. डेटा रखना और हटाना

स्थानीय IsoPal डेटा आपके डिवाइस पर तब तक रहता है, जब तक आप उसे मिटा नहीं देते, ऐप को हटा नहीं देते या जहाँ उपलब्ध हो वहाँ ऐप के भीतर मौजूद मिटाने वाले टूल का उपयोग नहीं करते। जहाँ समर्थित हो, आप IsoPal के भीतर से स्थानीय डेटा मिटा सकते हैं या अपने डिवाइस से ऐप हटाकर ऐसा कर सकते हैं।

ऐप हटाने से स्थानीय लॉग, फ़ोटो, सेटिंग और विजेट डेटा स्थायी रूप से हट सकते हैं, जब तक कि आपके डिवाइस या ऑपरेटिंग सिस्टम ने उनका बैकअप न लिया हो।

तृतीय-पक्ष प्रदाताओं के पास मौजूद एनालिटिक्स और खरीद रिकॉर्ड उन प्रदाताओं की नीतियों और कानूनी दायित्वों के अनुसार सुरक्षित रखे जा सकते हैं।

ऐसी जानकारी को मिटाने या उस तक पहुँचने का अनुरोध करने के लिए, जिसकी हम पहचान कर सकते हैं, नीचे दिए गए संपर्क विवरण का उपयोग करके हमसे संपर्क करें।

11. सुरक्षा

IsoPal आपकी जानकारी की सुरक्षा में मदद के लिए डिवाइस के स्थानीय स्टोरेज और iOS प्लेटफ़ॉर्म की सुरक्षा सुविधाओं का उपयोग करता है। हालाँकि, स्टोरेज या संचार का कोई भी तरीका पूरी तरह सुरक्षित नहीं है। अपने डिवाइस, डिवाइस बैकअप, Apple ID और आपके द्वारा साझा किए जाने वाले किसी भी स्क्रीनशॉट या निर्यात की गई जानकारी तक पहुँच को सुरक्षित रखने की ज़िम्मेदारी आपकी है।

12. आपके विकल्प

आप ये कर सकते हैं:

• चुनें कि उपचार की कौन-सी जानकारी और फ़ोटो दर्ज करनी हैं;
• वैकल्पिक फ़ोटो सुविधाएँ छोड़ें;
• iOS Settings में कैमरा, फ़ोटो लाइब्रेरी और सूचना अनुमतियों को अस्वीकार या रद्द करना;
• जहाँ सुविधा उपलब्ध हो, रिमाइंडर बदलें या बंद करें;
• जहाँ समर्थित हो, स्थानीय ऐप डेटा मिटाएँ;
• अपने Apple ID या App Store खाते के माध्यम से खरीदारी और सदस्यताएँ प्रबंधित करें;
• वेबसाइट एनालिटिक्स से बाहर रहने के लिए किसी समर्थित ब्राउज़र की Do Not Track सेटिंग सक्षम करें; और
• गोपनीयता संबंधी अनुरोधों के लिए हमसे संपर्क करें।

13. बच्चों की गोपनीयता

IsoPal 13 वर्ष से कम आयु के बच्चों के लिए नहीं है। यदि आपकी आयु, माता-पिता की सहमति के बिना ऐप या स्वास्थ्य-संबंधी ट्रैकिंग टूल इस्तेमाल करने के लिए आपके क्षेत्राधिकार द्वारा आवश्यक आयु से कम है, तो IsoPal का उपयोग केवल माता-पिता या कानूनी अभिभावक की अनुमति से करें। यदि आपको लगता है कि किसी बच्चे ने उचित सहमति के बिना हमें जानकारी दी है, तो हमसे संपर्क करें और हम उसके समाधान के लिए उचित कदम उठाएँगे।

14. अंतरराष्ट्रीय उपयोगकर्ता

यदि आप IsoPal का उपयोग उस देश से बाहर करते हैं जहाँ हम या हमारे सेवा प्रदाता काम करते हैं, तो तृतीय-पक्ष सेवाओं द्वारा संसाधित जानकारी अन्य देशों में स्थानांतरित और संसाधित की जा सकती है। उन देशों के डेटा संरक्षण कानून आपके देश से अलग हो सकते हैं।

15. इस नीति में बदलाव

हम समय-समय पर इस गोपनीयता नीति को अपडेट कर सकते हैं। यदि हम महत्वपूर्ण बदलाव करते हैं, तो हम "अंतिम अपडेट" की तारीख अपडेट करेंगे और कानून या प्लेटफ़ॉर्म नियमों द्वारा आवश्यक होने पर सूचना देंगे।

16. संपर्क

गोपनीयता संबंधी प्रश्नों या अनुरोधों के लिए संपर्क करें:

support@isopal.app