Datenschutzerklärung

1. Informationen, die IsoPal auf Ihrem Gerät speichert

IsoPal ist nach dem Local-first-Prinzip konzipiert. Die App erfordert kein Konto, und Ihre wichtigsten Behandlungsdaten werden auf Ihrem Gerät gespeichert. Je nach den von Ihnen genutzten Funktionen kann IsoPal Folgendes speichern:

Profil- und Therapieeinrichtungsdaten, etwa Behandlungsbeginn, aktuelle Dosis, optionales Gewicht, Dosisziel, Behandlungsplan, Erinnerungseinstellungen, Einstellungen zu Nebenwirkungen und Einwilligungsbestätigungen.
Tägliche Behandlungsprotokolle, etwa ob Sie eine Dosis eingenommen haben, die Dosisstärke, die Abschlusszeiten der Einnahmezeitfenster, Bewertungen von Akne oder Hautzustand, Stimmung und Trockenheit, ausgewählte Nebenwirkungen sowie die Protokolldaten.
Fortschrittsfotos, Miniaturansichten, Foto-Tags oder Bezeichnungen von Körperbereichen, ausgewählte Fotodaten und Metadaten zum Behandlungstag.
Lokale Einstellungen wie Benachrichtigungseinstellungen, Intervalle für Fotoerinnerungen, Premium-Zugriffsstatus und Konfigurationswerte der App.
Widget-Daten, etwa eine kompakte lokale Momentaufnahme des aktuellen Behandlungstags, der Dosismenge und des Status der Dosiseinnahme, damit iOS-Widgets nützliche Informationen anzeigen können.

Diese Informationen werden im lokalen Speicher der App auf Ihrem Gerät gespeichert, sofern nicht eine bestimmte unten beschriebene Funktion einen Drittanbieterdienst nutzt. Informationen, die ausschließlich auf Ihrem Gerät verbleiben, sind für den Entwickler von IsoPal nicht zugänglich, sofern Sie sie nicht selbst teilen, etwa im Rahmen einer Supportanfrage.

2. Fotos und Kamerazugriff

IsoPal kann um Zugriff auf Ihre Kamera oder Fotomediathek bitten, damit Sie Verlaufs- und Ausgangsfotos aufnehmen oder auswählen können.

Der Kamerazugriff wird verwendet, um innerhalb der App Fotos aufzunehmen.
Der Zugriff auf die Fotomediathek wird verwendet, um die von Ihnen ausgewählten Fotos auszuwählen.
Fortschrittsfotos werden von der App lokal gespeichert und in der derzeitigen Umsetzung nicht von IsoPal hochgeladen.
Foto-Tags, Datumsangaben und Metadaten zum Behandlungstag werden lokal gespeichert, damit Sie Ihren Fortschritt überprüfen, filtern und vergleichen können.

Sie können die Kamera- und Fotoberechtigungen in den iOS-Einstellungen verwalten.

3. Mitteilungen und Widgets

IsoPal kann um die Erlaubnis für Mitteilungen bitten, damit lokale Erinnerungen an Dosen, Behandlungsbeginn und Verlaufsfotos gesendet werden können. Die Planung von Mitteilungen erfolgt lokal über iOS. Mitteilungseinstellungen und Erinnerungszeiten werden auf Ihrem Gerät gespeichert. Sie können die Berechtigungen für Mitteilungen in den iOS-Einstellungen oder, sofern verfügbar, die Erinnerungseinstellungen in IsoPal ändern.

IsoPal-Widgets verwenden einen kleinen lokalen Datenstand, der von der App und der Widget-Erweiterung gemeinsam genutzt wird. Dieser Datenstand dient ausschließlich dazu, Widget-Informationen auf Ihrem Gerät anzuzeigen.

4. Begrenzte Analyse der App- und Website-Nutzung

IsoPal nutzt PostHog, um Abbrüche beim Onboarding, Konversionen an der Bezahlschranke und den Website-Verkehr zu verstehen. In der App deaktiviert IsoPal die automatische Erfassung von Lebenszyklus-, Bildschirmansichts- und Interaktionsdaten sowie Wutklicks, Abstürzen, Umfragen und Sitzungswiedergaben. Die App sendet nur begrenzte Ereignisse wie:

Onboarding begonnen;
Onboarding-Schritt angesehen, weitergegangen oder Zurück-Schaltfläche angetippt;
Onboarding in den Hintergrund verschoben oder abgeschlossen;
Anzeige, Aufruf oder Schließen der Bezahlschranke; und
Paywall-Kauf oder Wiederherstellung abgeschlossen oder fehlgeschlagen.

Auf isopal.app sendet PostHog Ereignisse zu Seitenaufrufen, zum Verlassen von Seiten und zu Klicks auf App Store-Links, damit IsoPal nachvollziehen kann, welche öffentlichen Seiten nützlich sind und welche Download-Schaltflächen verwendet werden. Ereignisse zu Klicks auf App Store-Links umfassen den Pfad der Ausgangsseite, die Platzierung der Schaltfläche und die Ziel-URL. Die Erfassung automatischer Interaktionen, von Frustklicks, wirkungslosen Klicks, Ausnahmen, Leistung, Heatmaps, Umfragen, Personenprofilen und Sitzungswiedergaben ist auf der Website deaktiviert. Website-Ereignisse können die Seiten-URL, die verweisende Seite, Kampagnenparameter, Browser- und Geräteinformationen, ungefähre Netzwerkinformationen, die IP-Adresse, den Ereigniszeitstempel und eine anonyme Analysekennung umfassen. Die Website berücksichtigt unterstützte „Do Not Track“-Einstellungen des Browsers.

Diese Ereignisse können grundlegende Ereignismetadaten enthalten, etwa Name und Index des Onboarding-Schritts, verstrichene Onboarding-Zeit, Kontext der Paywall-Anzeige, Angebotsformat, Bildschirm und ob ein abgeschlossener Kauf oder eine Wiederherstellung Premiumzugang gewährt hat.

IsoPal übermittelt Ihre Verlaufsfotos, Foto-Tags, täglichen Dosiswerte, Nebenwirkungen, Stimmungsbewertungen, Hautbewertungen, Ihr Gewicht, Einzelheiten zum Behandlungsplan oder genaue Erinnerungszeiten nicht absichtlich an PostHog.

PostHog kann technische Informationen verarbeiten, die üblicherweise mit Analysediensten verbunden sind, etwa Geräte-/App-Informationen, ungefähre Netzwerkinformationen, IP-Adresse, Ereigniszeitstempel und generierte Analysekennungen. PostHog verarbeitet diese Informationen gemäß seinen eigenen Datenschutz- und Sicherheitspraktiken.

5. Kein Werbe-Tracking

IsoPal zeigt keine Werbung von Drittanbietern an und verwendet Ihre Daten nicht, um Sie über Apps oder Websites anderer Unternehmen hinweg für gezielte Werbung oder Werbemessung zu verfolgen. IsoPal verwendet die iOS-Werbe-ID in ihrer derzeitigen Implementierung nicht.

6. Käufe und Abonnements

IsoPal kann kostenpflichtige Funktionen, Abonnements oder lebenslangen Zugriff anbieten. Käufe werden von Apple über den App Store abgewickelt und in der App über RevenueCat verwaltet. Wenn Sie Zugriff kaufen, wiederherstellen oder verwalten, können Apple und RevenueCat unter anderem folgende Informationen verarbeiten:

Produktkennungen;
Kaufstatus;
Belege oder Transaktionskennungen;
Berechtigungsstatus;
Status der Verlängerung, des Ablaufs, der Kündigung oder der Erstattung eines Abonnements; und
technische Informationen, die zur Validierung des Zugriffs erforderlich sind.

IsoPal verwendet diese Informationen, um kostenpflichtige Funktionen freizuschalten, Käufe wiederherzustellen und den Abonnementstatus anzuzeigen. IsoPal erhält von Apple nicht Ihre vollständige Zahlungskartennummer.

Apple und RevenueCat verarbeiten kaufbezogene Informationen gemäß ihren eigenen Datenschutzrichtlinien und Bedingungen. Die Datenschutzinformationen von Apple können Sie unter https://www.apple.com/legal/privacy/ und die Datenschutzinformationen von RevenueCat unter https://www.revenuecat.com/privacy einsehen. Die Datenschutzinformationen von PostHog finden Sie unter https://posthog.com/privacy.

7. Informationen, die Sie bei der Kontaktaufnahme mit uns bereitstellen

Wenn Sie uns wegen Support, Feedback oder rechtlicher bzw. datenschutzbezogener Anliegen kontaktieren, erhalten wir möglicherweise die Informationen, die Sie freiwillig angeben, etwa Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, den Inhalt Ihrer Nachricht, Screenshots, Geräteinformationen oder diagnostische Angaben.

Senden Sie in Supportnachrichten keine sensiblen medizinischen Informationen, Fotos oder Behandlungsunterlagen, es sei denn, Sie sind damit einverstanden, diese Informationen zu Supportzwecken mit uns zu teilen.

8. Verwendung von Informationen

IsoPal verwendet Informationen, um:

Behandlungsprotokollierung, Erinnerungen, Fotoorganisation, Fortschrittsvergleiche, Statistiken und Widgets bereitzustellen;
Ihren lokalen App-Zustand speichern und wiederherstellen;
den kostenpflichtigen Zugang zu überprüfen und Käufe wiederherzustellen;
die Leistung des Onboardings, die Paywall-Konversion und den Website-Traffic zu verstehen;
Support- oder Datenschutzanfragen zu beantworten;
Fehler beheben und die Zuverlässigkeit der App schützen; und
gegebenenfalls gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen.

IsoPal dient ausschließlich der persönlichen Dokumentation und ist kein Medizinprodukt. Es bietet keine medizinische Beratung, Diagnose oder Behandlungsempfehlungen.

9. Weitergabe von Informationen

IsoPal verkauft Ihre personenbezogenen Daten nicht. In den folgenden begrenzten Situationen können Informationen weitergegeben oder verarbeitet werden:

Mit Dienstleistern, die den Betrieb von App- und Website-Funktionen unterstützen, darunter PostHog für Analysen und RevenueCat für die Kaufverwaltung.
Mit Apple, wenn Sie Käufe oder Abonnements im App Store, iOS-Berechtigungssysteme, aktivierte Gerätesicherungen oder andere Dienste der Apple-Plattform nutzen. Lokale Erinnerungen werden auf dem Gerät geplant.
Wenn dies gesetzlich oder durch ein Gerichtsverfahren vorgeschrieben ist oder dem Schutz von Rechten, Sicherheit und Schutzmaßnahmen beziehungsweise der Betrugsprävention dient.
Wenn die App oder das zugehörige Unternehmen unter angemessenen Schutzvorkehrungen für Nutzerinformationen übertragen, fusioniert, verkauft oder umstrukturiert wird.

Ihre lokalen Behandlungsprotokolle und Verlaufsfotos werden in der derzeitigen Umsetzung nicht von IsoPal hochgeladen.

10. Aufbewahrung und Löschung von Daten

Lokale IsoPal-Daten bleiben auf Ihrem Gerät, bis Sie sie oder die App löschen oder, sofern verfügbar, die Löschfunktionen in der App verwenden. Wo unterstützt, können Sie lokale Daten innerhalb von IsoPal oder durch Löschen der App von Ihrem Gerät löschen.

Durch das Löschen der App können lokale Protokolle, Fotos, Einstellungen und Widget-Daten dauerhaft entfernt werden, sofern sie nicht durch Ihr Gerät oder Betriebssystem gesichert wurden.

Analyse- und Kaufdaten, die von Drittanbietern gespeichert werden, können gemäß den Richtlinien und gesetzlichen Verpflichtungen dieser Anbieter aufbewahrt werden.

Um die Löschung oder den Zugriff auf Informationen zu beantragen, die wir zuordnen können, kontaktieren Sie uns über die unten aufgeführten Kontaktdaten.

11. Sicherheit

IsoPal nutzt den lokalen Gerätespeicher und Sicherheitsfunktionen der iOS-Plattform, um Ihre Informationen zu schützen. Allerdings ist keine Speicher- oder Übertragungsmethode vollständig sicher. Sie sind dafür verantwortlich, den Zugriff auf Ihr Gerät, Gerätesicherungen, Ihre Apple ID sowie alle Screenshots oder exportierten Informationen zu schützen, die Sie weitergeben möchten.

12. Ihre Wahlmöglichkeiten

Sie können:

auszuwählen, welche Behandlungsinformationen und Fotos Sie eingeben;
optionale Fotofunktionen überspringen;
Berechtigungen für Kamera, Fotomediathek und Mitteilungen in den iOS-Einstellungen verweigern oder widerrufen;
Erinnerungen ändern oder deaktivieren, sofern unterstützt;
lokale App-Daten löschen, sofern unterstützt;
Käufe und Abonnements über Ihre Apple ID oder Ihr App Store-Konto verwalten;
die „Do Not Track“-Einstellung eines unterstützten Browsers aktivieren, um der Website-Analyse zu widersprechen; und
kontaktieren Sie uns mit Datenschutzanfragen.

13. Datenschutz bei Kindern

IsoPal ist nicht für Kinder unter 13 Jahren bestimmt. Wenn Sie jünger sind als das in Ihrem Rechtsgebiet vorgeschriebene Alter, um Apps oder gesundheitsbezogene Tracking-Tools ohne elterliche Zustimmung zu nutzen, verwenden Sie IsoPal nur mit Erlaubnis eines Elternteils oder gesetzlichen Vertreters. Wenn Sie glauben, dass ein Kind uns ohne angemessene Zustimmung Informationen übermittelt hat, kontaktieren Sie uns. Wir werden angemessene Schritte unternehmen, um die Angelegenheit zu klären.

14. Internationale Nutzer

Wenn Sie IsoPal außerhalb des Landes nutzen, in dem wir oder unsere Dienstleister tätig sind, können von Drittanbieterdiensten verarbeitete Informationen in andere Länder übertragen und dort verarbeitet werden. In diesen Ländern können andere Datenschutzgesetze gelten als in Ihrem eigenen Land.

15. Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wenn wir wesentliche Änderungen vornehmen, aktualisieren wir das Datum "Zuletzt aktualisiert" und informieren Sie, soweit dies gesetzlich oder durch Plattformregeln vorgeschrieben ist.

16. Kontakt

Bei Datenschutzfragen oder -anfragen wenden Sie sich an:

support@isopal.app