Integritetspolicy

1. Information som IsoPal lagrar på din enhet

IsoPal är utformat med lokal lagring i första hand. Appen kräver inget konto, och dina huvudsakliga behandlingsdata lagras på din enhet. Beroende på vilka funktioner du använder kan IsoPal lagra:

Profil- och behandlingsinställningar, såsom behandlingens startdatum, aktuell dos, valfri vikt, dosmål, behandlingsplan, påminnelseinställningar, inställningar för biverkningar och bekräftelser av samtycke.
Dagliga behandlingsloggar, till exempel om du tog en dos, dosmängd, tidpunkter då dostillfällen slutfördes, bedömningar av akne eller hudtillstånd, humörbedömningar, bedömningar av torrhet, valda biverkningar och loggdatum.
Förloppsbilder, miniatyrbilder, bildtaggar eller etiketter för kroppsområden, valda bilddatum och metadata för behandlingsdagar.
Lokala inställningar, såsom aviseringspreferenser, intervall för fotopåminnelser, status för premiumåtkomst och konfigurationsvärden för appen.
Widgetdata, till exempel en kompakt lokal ögonblicksbild av aktuell behandlingsdag, dosmängd och status för tagen dos, så att iOS-widgetar kan visa användbar information.

Denna information lagras i appens lokala lagring på din enhet, såvida inte en särskild funktion som beskrivs nedan använder en tredjepartstjänst. Information som endast finns kvar på din enhet är inte tillgänglig för IsoPal's utvecklare om du inte väljer att dela den, till exempel i en supportförfrågan.

2. Åtkomst till foton och kamera

IsoPal kan be om åtkomst till din kamera eller ditt bildbibliotek så att du kan ta eller välja framstegs- och utgångsfoton.

Kameraåtkomst används för att ta foton i appen.
Åtkomst till bildbiblioteket används för att välja foton som du markerar.
Framstegsfoton lagras lokalt av appen och laddas inte upp av IsoPal i den nuvarande implementeringen.
Bildtaggar, datum och metadata för behandlingsdagar lagras lokalt så att du kan granska, filtrera och jämföra dina framsteg.

Du kan hantera kamera- och bildbehörigheter i iOS-inställningarna.

3. Notiser och widgetar

IsoPal kan be om tillåtelse att skicka notiser för att kunna skicka lokala påminnelser om doser, behandlingsstartdatum och framstegsfoton. Schemaläggning av notiser hanteras lokalt via iOS. Notisinställningar och påminnelsetider lagras på din enhet. Du kan ändra tillstånd för notiser i iOS-inställningarna eller, där det är tillgängligt, ändra påminnelseinställningarna i IsoPal.

IsoPal-widgetar använder en liten lokal ögonblicksbild som delas mellan appen och widgettillägget. Ögonblicksbilden används endast för att visa widgetinformation på din enhet.

4. Begränsad analys av appen och webbplatsen

IsoPal använder PostHog för att förstå avhopp under introduktionen, konvertering vid betalväggen och webbplatstrafik. I appen inaktiverar IsoPal automatisk insamling av livscykeldata, skärmvisningar, interaktioner, upprepade frustrerade klick, krascher, enkäter och sessionsinspelningar. Appen skickar endast begränsade händelser såsom:

introduktionen påbörjad;
introduktionssteg visat, gått vidare från eller tryckning på tillbaka;
introduktionen placerats i bakgrunden eller slutförts;
betalvägg visades, betraktades eller stängdes; och
köp eller återställning vid betalväggen slutfördes eller misslyckades.

På isopal.app skickar PostHog händelser för sidvisningar, när besökare lämnar sidor och klick på App Store-länkar, så att IsoPal kan förstå vilka offentliga sidor som är användbara och vilka nedladdningsknappar människor använder. Händelser för klick på App Store-länkar omfattar sökvägen till ursprungssidan, knappens placering och mål-URL:en. Insamling av automatiska interaktioner, frustrerade klick, resultatlösa klick, undantag, prestanda, värmekartor, enkäter, personprofiler och sessionsuppspelningar är inaktiverad på webbplatsen. Webbplatshändelser kan omfatta sidans URL, hänvisande sida, kampanjparametrar, information om webbläsare och enhet, ungefärlig nätverksinformation, IP-adress, händelsens tidsstämpel och en anonym analysidentifierare. Webbplatsen respekterar webbläsarinställningen Do Not Track där den stöds.

Dessa händelser kan omfatta grundläggande metadata, såsom namn och index för introduktionssteget, förfluten introduktionstid, sammanhang för visning av betalvägg, erbjudandeformat, skärm och huruvida ett slutfört köp eller en återställning gav premiumåtkomst.

IsoPal skickar inte avsiktligt dina framstegsbilder, bildtaggar, dagliga dosvärden, biverkningar, humörbedömningar, hudbedömningar, din vikt, uppgifter om behandlingsplanen eller exakta påminnelsetider till PostHog.

PostHog kan behandla teknisk information som normalt förknippas med analystjänster, exempelvis information om enheten/appen, ungefärlig nätverksinformation, IP-adress, tidsstämplar för händelser och genererade analysidentifierare. PostHog behandlar denna information enligt sina egna integritets- och säkerhetsrutiner.

5. Ingen annonsspårning

IsoPal visar inte reklam från tredje part och använder inte dina uppgifter för att spåra dig mellan appar eller webbplatser som ägs av andra företag för riktad reklam eller annonsmätning. IsoPal använder inte iOS annonsidentifierare i dess nuvarande implementering.

6. Köp och prenumerationer

IsoPal kan erbjuda betalfunktioner, prenumerationer eller livstidsåtkomst. Köp behandlas av Apple via App Store och hanteras i appen genom RevenueCat. När du köper, återställer eller hanterar åtkomst kan Apple och RevenueCat behandla information såsom:

produktidentifierare;
köpstatus;
kvitton eller transaktionsidentifierare;
behörighetsstatus;
status för förnyelse, utgång, uppsägning eller återbetalning av prenumerationen; och
teknisk information som behövs för att verifiera åtkomst.

IsoPal använder denna information för att låsa upp betalfunktioner, återställa köp och visa prenumerationsstatus. IsoPal får inte ditt fullständiga betalkortsnummer från Apple.

Apple och RevenueCat behandlar köprelaterad information enligt sina egna integritetspolicyer och villkor. Du kan läsa Apples integritetsinformation på https://www.apple.com/legal/privacy/ och RevenueCats integritetsinformation på https://www.revenuecat.com/privacy. PostHogs integritetsinformation finns på https://posthog.com/privacy.

7. Information du lämnar när du kontaktar oss

Om du kontaktar oss för support, återkoppling eller juridiska frågor/integritetsfrågor kan vi ta emot den information du väljer att lämna, såsom ditt namn, din e-postadress, meddelandets innehåll, skärmbilder, enhetsinformation eller diagnostiska uppgifter.

Skicka inte känslig medicinsk information, foton eller behandlingsjournaler i supportmeddelanden om du inte känner dig bekväm med att dela den informationen med oss för supportändamål.

8. Hur information används

IsoPal använder information för att:

tillhandahålla behandlingsspårning, påminnelser, fotoorganisation, jämförelser av framsteg, statistik och widgetar;
spara och återställa appens lokala tillstånd;
verifiera betald åtkomst och återställa köp;
förstå hur introduktionen fungerar, konvertering vid betalväggen och webbplatstrafik;
svara på support- eller integritetsförfrågningar;
felsöka buggar och skydda appens tillförlitlighet; och
uppfylla rättsliga skyldigheter när det är tillämpligt.

IsoPal är endast avsett för personlig uppföljning och är inte en medicinteknisk produkt. Det ger inte medicinsk rådgivning, diagnoser eller behandlingsrekommendationer.

9. Hur information delas

IsoPal säljer inte dina personuppgifter. Uppgifter kan delas eller behandlas i följande begränsade situationer:

Med tjänsteleverantörer som hjälper till att driva funktioner i appen och på webbplatsen, inklusive PostHog för analys och RevenueCat för köphantering.
Med Apple när du använder köp och prenumerationer i App Store, behörighetssystem i iOS, säkerhetskopiering av enheten om det är aktiverat eller andra tjänster på Apples plattform. Lokala påminnelser schemaläggs på enheten.
Om det krävs enligt lag eller rättslig process, eller för att skydda rättigheter, trygghet och säkerhet eller förhindra bedrägeri.
Om appen eller den relaterade verksamheten överförs, slås samman, säljs eller omorganiseras, med förbehåll för lämpligt skydd av användarinformation.

Dina lokala behandlingsloggar och framstegsbilder laddas inte upp av IsoPal i den nuvarande utformningen.

10. Lagring och radering av data

Lokala IsoPal-data finns kvar på din enhet tills du raderar dem, raderar appen eller använder raderingsverktyg i appen där sådana finns. Du kan radera lokala data inifrån IsoPal där detta stöds eller genom att radera appen från enheten.

Om du raderar appen kan lokala loggar, bilder, inställningar och widgetdata tas bort permanent, såvida de inte har säkerhetskopierats av din enhet eller ditt operativsystem.

Analys- och köpuppgifter som innehas av tredjepartsleverantörer kan sparas i enlighet med dessa leverantörers policyer och rättsliga skyldigheter.

Kontakta oss med hjälp av kontaktuppgifterna nedan för att begära radering av eller åtkomst till information som vi kan identifiera.

11. Säkerhet

IsoPal använder lokal lagring på enheten och säkerhetsfunktioner i iOS-plattformen för att skydda din information. Ingen metod för lagring eller överföring är dock helt säker. Du ansvarar för att skydda åtkomsten till din enhet, säkerhetskopior av enheten, ditt Apple ID och alla skärmbilder eller exporterad information som du väljer att dela.

12. Dina val

Du kan:

välja vilken behandlingsinformation och vilka foton du vill lägga in;
avstå från valfria fotofunktioner;
neka eller återkalla behörigheter för kamera, bildbibliotek och notiser i iOS-inställningarna;
ändra eller inaktivera påminnelser där detta stöds;
radera lokala appdata där det stöds;
hantera köp och prenumerationer via ditt Apple-ID eller App Store-konto;
aktivera inställningen Do Not Track i en webbläsare som stöds för att välja bort webbplatsanalys; och
kontakta oss med integritetsförfrågningar.

13. Barns integritet

IsoPal är inte avsett för barn under 13. Om du är yngre än den ålder som krävs i din jurisdiktion för att använda appar eller hälsorelaterade spårningsverktyg utan förälders samtycke får du endast använda IsoPal med tillstånd från en förälder eller vårdnadshavare. Om du tror att ett barn har lämnat uppgifter till oss utan lämpligt samtycke ska du kontakta oss, så vidtar vi rimliga åtgärder för att hantera detta.

14. Internationella användare

Om du använder IsoPal utanför det land där vi eller våra tjänsteleverantörer är verksamma kan information som behandlas av tredjepartstjänster överföras till och behandlas i andra länder. Dessa länder kan ha andra dataskyddslagar än ditt eget land.

15. Ändringar av denna policy

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan. Om vi gör väsentliga ändringar uppdaterar vi datumet för "Senast uppdaterad" och lämnar meddelande där det krävs enligt lag eller plattformsregler.

16. Kontakt

För frågor eller begäranden om integritet, kontakta:

support@isopal.app