Política de privacitat

1. Informació que IsoPal emmagatzema al vostre dispositiu

IsoPal està dissenyat per funcionar prioritàriament en local. L’aplicació no requereix cap compte i les dades principals del tractament s’emmagatzemen al dispositiu. Segons les funcions que utilitzis, IsoPal pot emmagatzemar:

Informació del perfil i de la configuració del tractament, com ara la data d’inici del tractament, la dosi actual, el pes opcional, l’objectiu de dosi, el pla de tractament, les preferències de recordatoris, les preferències sobre els efectes secundaris i les confirmacions del consentiment.
Registres diaris del tractament, com ara si heu pres una dosi, la quantitat de la dosi, les hores de compleció de les franges de dosificació, les valoracions de l’acne o de l’estat de la pell, de l’estat d’ànim i de la sequedat, els efectes secundaris seleccionats i les dates dels registres.
Fotos del progrés, miniatures, etiquetes de fotos o etiquetes de zones corporals, dates seleccionades de les fotos i metadades del dia de tractament.
Configuracions locals, com ara les preferències de notificació, els intervals dels recordatoris de fotos, l’estat d’accés prèmium i els valors de configuració de l’aplicació.
Dades dels ginys, com ara una instantània local compacta del dia de tractament actual, la quantitat de la dosi i l'estat de compleció de la dosi perquè els ginys d'iOS puguin mostrar informació útil.

Aquesta informació s'emmagatzema a l'emmagatzematge local de l'aplicació al teu dispositiu, tret que una funció específica descrita a continuació utilitzi un servei de tercers. La informació que només roman al teu dispositiu no és accessible per al desenvolupador d'IsoPal, llevat que decideixis compartir-la, per exemple, en una sol·licitud d'assistència.

2. Fotos i accés a la càmera

IsoPal pot demanar accés a la càmera o a la fototeca perquè puguis capturar o triar fotos de progrés i de referència.

L'accés a la càmera s'utilitza per fer fotos dins de l'aplicació.
L’accés a la fototeca s’utilitza per triar les fotos que seleccioneu.
Tal com està implementada actualment, l’aplicació emmagatzema localment les fotos de progrés i IsoPal no les puja.
Les etiquetes de les fotos, les dates i les metadades del dia de tractament s’emmagatzemen localment perquè puguis revisar, filtrar i comparar el teu progrés.

Podeu gestionar els permisos de la càmera i les fotos a la configuració d’iOS.

3. Notificacions i ginys

IsoPal pot demanar permís per enviar notificacions a fi de poder enviar recordatoris locals de les dosis, les dates d'inici del tractament i les fotos de progrés. La programació de notificacions es gestiona localment mitjançant iOS. Les preferències de notificació i les hores dels recordatoris s'emmagatzemen al dispositiu. Podeu canviar els permisos de notificació a la configuració d'iOS o modificar la configuració dels recordatoris dins d'IsoPal quan estigui disponible.

Els ginys d’IsoPal utilitzen una petita instantània local compartida entre l’aplicació i l’extensió del giny. Aquesta instantània només s’utilitza per mostrar informació del giny al vostre dispositiu.

4. Analítica limitada de l’aplicació i del lloc web

IsoPal utilitza PostHog per entendre l’abandonament durant la incorporació, la conversió del mur de pagament i el trànsit del lloc web. A l’aplicació, IsoPal desactiva la recopilació automàtica de dades sobre el cicle de vida, les visualitzacions de pantalla, les interaccions, els clics de frustració, els errors, les enquestes i la reproducció de sessions. L’aplicació només envia esdeveniments limitats, com ara:

incorporació iniciada;
pas d’incorporació visualitzat, avançat o toc enrere;
incorporació passada a segon pla o completada;
mur de pagament presentat, visualitzat o descartat; i
compra o restauració del mur de pagament completada o fallida.

A isopal.app, PostHog envia esdeveniments de visualització de pàgina, sortida de pàgina i clic en enllaços d’App Store perquè IsoPal pugui entendre quines pàgines públiques són útils i quins botons de baixada utilitza la gent. Els esdeveniments de clic en enllaços d’App Store inclouen el camí de la pàgina d’origen, la ubicació del botó i l’URL de destinació. Al lloc web estan desactivades la recopilació d’interaccions automàtiques, clics de frustració, clics sense efecte, excepcions, rendiment, mapes de calor, enquestes, perfils de persones i reproduccions de sessions. Els esdeveniments del lloc web poden incloure l’URL de la pàgina, el referent, els paràmetres de campanya, informació del navegador i el dispositiu, informació aproximada de la xarxa, l’adreça IP, la marca temporal de l’esdeveniment i un identificador analític anònim. El lloc web respecta les opcions compatibles de «No em segueixis» del navegador.

Aquests esdeveniments poden incloure metadades bàsiques, com ara el nom i l'índex del pas d'incorporació, el temps transcorregut durant la incorporació, el context de presentació del mur de pagament, el format de l'oferta, la pantalla i si una compra completada o una restauració han proporcionat accés prèmium.

IsoPal no envia intencionadament a PostHog les vostres fotos de progrés, etiquetes de fotos, valors de dosis diàries, efectes secundaris, valoracions de l’estat d’ànim, valoracions de la pell, pes, detalls del pla de tractament ni hores exactes dels recordatoris.

PostHog pot tractar informació tècnica associada habitualment als serveis d'analítica, com ara informació del dispositiu o l'aplicació, informació aproximada de la xarxa, l'adreça IP, marques horàries d'esdeveniments i identificadors d'analítica generats. PostHog tracta aquesta informació d'acord amb les seves pròpies pràctiques de privadesa i seguretat.

5. Sense seguiment publicitari

IsoPal no mostra publicitat de tercers ni utilitza les teves dades per fer-te un seguiment entre aplicacions o llocs web propietat d’altres empreses amb finalitats de publicitat dirigida o mesurament publicitari. IsoPal no utilitza l’identificador publicitari d’iOS tal com està implementat actualment.

6. Compres i subscripcions

IsoPal pot oferir funcions de pagament, subscripcions o accés de per vida. Apple processa les compres a través de l'App Store, i aquestes es gestionen a l'aplicació mitjançant RevenueCat. Quan compres, restaures o gestiones l'accés, Apple i RevenueCat poden tractar informació com ara:

identificadors de producte;
estat de la compra;
rebuts o identificadors de transaccions;
estat dels drets d’accés;
l’estat de renovació, caducitat, cancel·lació o reemborsament de la subscripció; i
informació tècnica necessària per validar l’accés.

IsoPal utilitza aquesta informació per desbloquejar funcions de pagament, restaurar compres i mostrar l’estat de la subscripció. IsoPal no rep d’Apple el número complet de la teva targeta de pagament.

Apple i RevenueCat tracten la informació relacionada amb les compres d'acord amb les seves pròpies polítiques de privacitat i condicions. Podeu consultar la informació sobre privacitat d'Apple a https://www.apple.com/legal/privacy/ i la informació sobre privacitat de RevenueCat a https://www.revenuecat.com/privacy. La informació sobre privacitat de PostHog està disponible a https://posthog.com/privacy.

7. Informació que proporciones quan contactes amb nosaltres

Si us poseu en contacte amb nosaltres per demanar assistència, fer comentaris o presentar sol·licituds legals o de privacitat, podem rebre la informació que decidiu proporcionar, com ara el vostre nom, adreça electrònica, contingut del missatge, captures de pantalla, informació del dispositiu o detalls de diagnòstic.

No envieu informació mèdica sensible, fotos ni registres del tractament en missatges al servei d’assistència tret que us sentiu còmodes compartint aquesta informació amb nosaltres amb finalitats d’assistència.

8. Com s’utilitza la informació

IsoPal utilitza la informació per:

oferir seguiment del tractament, recordatoris, organització de fotos, comparació del progrés, estadístiques i ginys;
desar i restaurar l’estat local de l’aplicació;
validar l’accés de pagament i restaurar les compres;
entendre el rendiment de la incorporació, la conversió del mur de pagament i el trànsit del lloc web;
respondre a sol·licituds d’assistència o privacitat;
resoldre errors i protegir la fiabilitat de l’aplicació; i
complir les obligacions legals quan siguin aplicables.

IsoPal serveix només per al seguiment personal i no és un dispositiu mèdic. No ofereix consells mèdics, diagnòstics ni recomanacions de tractament.

9. Com es comparteix la informació

IsoPal no ven la vostra informació personal. La informació es pot compartir o tractar en les situacions limitades següents:

Amb proveïdors de serveis que ajuden a gestionar les funcions de l’aplicació i del lloc web, inclosos PostHog per a l’analítica i RevenueCat per a la gestió de compres.
Amb Apple quan utilitzes compres de l'App Store, subscripcions, sistemes de permisos d'iOS, còpies de seguretat del dispositiu si estan activades o altres serveis de la plataforma Apple. Els recordatoris locals es programen al dispositiu.
Si ho exigeixen la llei o un procés legal, o per protegir drets, la seguretat o prevenir el frau.
Si l’aplicació o el negoci relacionat es transfereix, fusiona, ven o reorganitza, subjecte a les proteccions adequades de la informació dels usuaris.

Amb la implementació actual, IsoPal no puja els registres locals del tractament ni les fotos de progrés.

10. Conservació i supressió de dades

Les dades locals d’IsoPal romanen al vostre dispositiu fins que les suprimiu, suprimiu l’aplicació o utilitzeu les eines de supressió de l’aplicació quan estiguin disponibles. Podeu suprimir les dades locals des d’IsoPal quan sigui compatible o suprimint l’aplicació del dispositiu.

Si suprimiu l’aplicació, és possible que s’eliminin permanentment els registres locals, les fotos, la configuració i les dades dels ginys, tret que el dispositiu o el sistema operatiu n’hagin fet una còpia de seguretat.

Les dades analítiques i els registres de compres que conserven els proveïdors externs es poden retenir d’acord amb les polítiques i les obligacions legals d’aquests proveïdors.

Per sol·licitar la supressió o l’accés a informació que puguem identificar, contacteu amb nosaltres mitjançant les dades de contacte següents.

11. Seguretat

IsoPal utilitza l’emmagatzematge local del dispositiu i les funcions de seguretat de la plataforma iOS per ajudar a protegir la teva informació. Tanmateix, cap mètode d’emmagatzematge o transmissió és completament segur. Ets responsable de protegir l’accés al dispositiu, les còpies de seguretat del dispositiu, l’Apple ID i qualsevol captura de pantalla o informació exportada que decideixis compartir.

12. Les vostres opcions

Pots:

triar quina informació del tractament i quines fotos voleu introduir;
ometeu les funcions de fotos opcionals;
denegar o revocar els permisos de la càmera, la fototeca i les notificacions a la configuració d’iOS;
canviar o desactivar els recordatoris quan sigui possible;
suprimir les dades locals de l’aplicació quan sigui compatible;
gestionar les compres i subscripcions mitjançant el vostre ID d’Apple o compte de l’App Store;
activa l'opció No em segueixis d'un navegador compatible per rebutjar les analítiques del lloc web; i
contacteu amb nosaltres per fer sol·licituds de privadesa.

13. Privadesa dels infants

IsoPal no està destinat a menors de 13 anys. Si no teniu l'edat exigida per la vostra jurisdicció per utilitzar aplicacions o eines de seguiment relacionades amb la salut sense el consentiment parental, utilitzeu IsoPal només amb el permís d'un progenitor o tutor legal. Si creieu que un menor ens ha proporcionat informació sense el consentiment adequat, contacteu amb nosaltres i prendrem mesures raonables per abordar-ho.

14. Usuaris internacionals

Si utilitzeu IsoPal fora del país on operem nosaltres o els nostres proveïdors de serveis, la informació processada per serveis de tercers es pot transferir i processar en altres països. Aquests països poden tenir lleis de protecció de dades diferents de les vostres.

15. Canvis en aquesta política

Podem actualitzar aquesta Política de privadesa periòdicament. Si hi fem canvis importants, actualitzarem la data de "Darrera actualització" i ho notificarem quan ho exigeixin la llei o les normes de la plataforma.

16. Contacte

Per a preguntes o sol·licituds sobre privacitat, contacta amb:

support@isopal.app