개인정보 처리방침

1. IsoPal이 기기에 저장하는 정보

IsoPal은 로컬 우선 방식으로 설계되었습니다. 앱은 계정을 요구하지 않으며 주요 치료 데이터는 기기에 저장됩니다. 사용하는 기능에 따라 IsoPal은 다음 정보를 저장할 수 있습니다:

• 치료 시작일, 현재 복용량, 선택 입력 체중, 목표 복용량, 치료 계획, 알림 설정, 부작용 설정, 동의 확인 등 프로필 및 치료 설정 정보.
• 복용 여부, 복용량, 복용 시간대별 완료 시각, 여드름 또는 피부 상태 평가, 기분 평가, 건조함 평가, 선택한 부작용 및 기록 날짜와 같은 일일 치료 기록.
• 경과 사진, 미리보기 이미지, 사진 태그 또는 신체 부위 라벨, 선택한 사진 날짜 및 치료일 메타데이터입니다.
• 알림 환경설정, 사진 알림 간격, 프리미엄 이용 상태, 앱 구성 값과 같은 로컬 설정.
• iOS 위젯이 유용한 정보를 표시할 수 있도록 현재 치료 일차, 용량 및 복용 완료 상태를 간결하게 담은 로컬 스냅샷과 같은 위젯 데이터입니다.

아래에 설명된 특정 기능이 제3자 서비스를 사용하지 않는 한, 이 정보는 기기의 앱 로컬 저장소에 저장됩니다. 기기에만 남아 있는 정보는 지원 요청 등을 통해 사용자가 공유하기로 선택하지 않는 한 IsoPal 개발자가 접근할 수 없습니다.

2. 사진 및 카메라 접근

IsoPal은 경과 사진과 기저 사진을 촬영하거나 선택할 수 있도록 카메라 또는 사진 보관함 접근 권한을 요청할 수 있습니다.

• 카메라 접근 권한은 앱 내에서 사진을 촬영하는 데 사용됩니다.
• 사진 보관함 접근 권한은 사용자가 선택한 사진을 고르는 데 사용됩니다.
• 현재 구현 방식에서 경과 사진은 앱이 기기에 로컬로 저장하며 IsoPal로 업로드되지 않습니다.
• 사진 태그, 날짜 및 치료일 메타데이터는 로컬에 저장되므로 경과를 검토하고, 필터링하고, 비교할 수 있습니다.

iOS 설정에서 카메라 및 사진 권한을 관리할 수 있습니다.

3. 알림 및 위젯

IsoPal은 복용 시간, 치료 시작일 및 경과 사진에 관한 로컬 알림을 보내기 위해 알림 권한을 요청할 수 있습니다. 알림 예약은 iOS를 통해 기기 내에서 처리됩니다. 알림 환경설정과 알림 시간은 기기에 저장됩니다. iOS 설정에서 알림 권한을 변경하거나, 가능한 경우 IsoPal 내에서 알림 설정을 변경할 수 있습니다.

IsoPal 위젯은 앱과 위젯 확장 프로그램 간에 공유되는 소규모 로컬 스냅샷을 사용합니다. 이 스냅샷은 기기에 위젯 정보를 표시하는 용도로만 사용됩니다.

4. 제한적인 앱 및 웹사이트 분석

IsoPal은 온보딩 이탈, 유료 전환 및 웹사이트 트래픽을 파악하기 위해 PostHog를 사용합니다. 앱에서 IsoPal은 수명 주기, 화면 조회, 상호작용, 분노 클릭, 충돌, 설문조사 및 세션 재생의 자동 수집을 비활성화합니다. 앱은 다음과 같은 제한적인 이벤트만 전송합니다.

• 온보딩 시작 여부;
• 온보딩 단계 조회, 다음 단계 이동 또는 뒤로 가기 탭;
• 온보딩이 백그라운드로 전환되거나 완료됨,
• 유료 결제 화면의 표시, 조회 또는 닫기 여부, 그리고
• 유료화 화면 구매 또는 복원 완료 또는 실패.

isopal.app에서 PostHog는 페이지 조회, 페이지 이탈 및 App Store 링크 클릭 이벤트를 전송하여 IsoPal이 어떤 공개 페이지가 유용하고 사람들이 어떤 다운로드 버튼을 사용하는지 파악할 수 있도록 합니다. App Store 링크 클릭 이벤트에는 출발 페이지 경로, 버튼 배치 및 도착 URL이 포함됩니다. 웹사이트에서는 자동 상호작용, 분노 클릭, 무반응 클릭, 예외, 성능, 히트맵, 설문조사, 개인 프로필 및 세션 재생 수집이 비활성화되어 있습니다. 웹사이트 이벤트에는 페이지 URL, 리퍼러, 캠페인 매개변수, 브라우저 및 기기 정보, 대략적인 네트워크 정보, IP 주소, 이벤트 타임스탬프 및 익명 분석 식별자가 포함될 수 있습니다. 웹사이트는 지원되는 브라우저의 추적 금지 설정을 준수합니다.

이러한 이벤트에는 온보딩 단계 이름과 인덱스, 경과한 온보딩 시간, 페이월 표시 맥락, 제안 형식, 화면, 완료된 구매 또는 복원으로 프리미엄 이용 권한이 제공되었는지 여부와 같은 기본 이벤트 메타데이터가 포함될 수 있습니다.

IsoPal은 경과 사진, 사진 태그, 일일 복용량 값, 부작용, 기분 평가, 피부 평가, 체중, 치료 계획 세부 정보 또는 정확한 알림 시간을 의도적으로 PostHog에 전송하지 않습니다.

PostHog는 기기/앱 정보, 대략적인 네트워크 정보, IP 주소, 이벤트 타임스탬프 및 생성된 분석 식별자 등 분석 서비스와 일반적으로 관련된 기술 정보를 처리할 수 있습니다. PostHog는 자체 개인정보 보호 및 보안 관행에 따라 이 정보를 처리합니다.

5. 광고 추적 없음

IsoPal은 제3자 광고를 표시하지 않으며, 맞춤형 광고 또는 광고 효과 측정을 위해 다른 회사가 소유한 앱이나 웹사이트 전반에서 사용자를 추적하는 데 사용자의 데이터를 이용하지 않습니다. IsoPal은 현재 구현된 방식의 iOS 광고 식별자를 사용하지 않습니다.

6. 구매 및 구독

IsoPal은 유료 기능, 구독 또는 평생 이용권을 제공할 수 있습니다. 구매는 App Store를 통해 Apple에서 처리되며 앱에서는 RevenueCat을 통해 관리됩니다. 이용 권한을 구매, 복원 또는 관리할 때 Apple과 RevenueCat은 다음과 같은 정보를 처리할 수 있습니다.

• 제품 식별자;
• 구매 상태;
• 영수증 또는 거래 식별자;
• 이용 자격 상태;
• 구독 갱신, 만료, 취소 또는 환불 상태, 그리고
• 접근 권한 확인에 필요한 기술 정보.

IsoPal은 이 정보를 사용하여 유료 기능을 잠금 해제하고, 구매를 복원하며, 구독 상태를 표시합니다. IsoPal은 Apple로부터 사용자의 전체 결제 카드 번호를 받지 않습니다.

Apple과 RevenueCat은 각자의 개인정보 처리방침과 약관에 따라 구매 관련 정보를 처리합니다. Apple 개인정보 보호 정보는 https://www.apple.com/legal/privacy/에서, RevenueCat 개인정보 보호 정보는 https://www.revenuecat.com/privacy에서 확인할 수 있습니다. PostHog 개인정보 보호 정보는 https://posthog.com/privacy에서 확인할 수 있습니다.

7. 문의 시 제공하는 정보

지원, 의견 또는 법률/개인정보 보호 요청을 위해 당사에 연락하는 경우, 당사는 이름, 이메일 주소, 메시지 내용, 스크린샷, 기기 정보 또는 진단 세부정보 등 사용자가 제공하기로 선택한 정보를 받을 수 있습니다.

지원 목적으로 해당 정보를 당사와 공유해도 괜찮은 경우가 아니라면 지원 메시지에 민감한 의료 정보, 사진 또는 치료 기록을 보내지 마세요.

8. 정보 이용 방법

IsoPal은 정보를 다음 목적으로 사용합니다:

• 치료 추적, 알림, 사진 정리, 진행 상황 비교, 통계 및 위젯을 제공하며;
• 로컬 앱 상태 저장 및 복원;
• 유료 이용 권한을 확인하고 구매를 복원하며;
• 온보딩 성과, 유료화 전환 및 웹사이트 트래픽을 파악하기 위해;
• 지원 또는 개인정보 보호 요청에 응답하기 위해;
• 버그를 해결하고 앱의 안정성을 보호하며,
• 해당되는 경우 법적 의무를 준수합니다.

IsoPal은 개인적인 기록 관리만을 위한 것이며 의료기기가 아닙니다. 의학적 조언, 진단 또는 치료 권고를 제공하지 않습니다.

9. 정보 공유 방법

IsoPal은 귀하의 개인정보를 판매하지 않습니다. 다음과 같은 제한된 상황에서 정보가 공유되거나 처리될 수 있습니다:

• 분석용 PostHog 및 구매 관리용 RevenueCat을 포함하여 앱과 웹사이트 기능 운영을 지원하는 서비스 제공업체와 공유합니다.
• App Store 구매, 구독, iOS 권한 시스템, 활성화된 경우의 기기 백업 또는 기타 Apple 플랫폼 서비스를 사용할 때 Apple과 공유됩니다. 로컬 알림은 기기에서 예약됩니다.
• 법률이나 법적 절차에 따라 요구되거나 권리, 안전 또는 보안을 보호하거나 사기를 방지하기 위한 경우.
• 사용자 정보에 대한 적절한 보호 조치를 전제로 앱 또는 관련 사업이 이전, 합병, 매각 또는 재편되는 경우.

현재 구현된 방식에서는 기기에 저장된 치료 기록과 경과 사진이 IsoPal에 업로드되지 않습니다.

10. 데이터 보관 및 삭제

로컬 IsoPal 데이터는 사용자가 삭제하거나 앱을 삭제하거나 이용 가능한 앱 내 삭제 도구를 사용할 때까지 기기에 남아 있습니다. 지원되는 경우 IsoPal 내에서 로컬 데이터를 삭제하거나 기기에서 앱을 삭제할 수 있습니다.

기기나 운영 체제에 백업하지 않았다면 앱을 삭제할 때 로컬 기록, 사진, 설정 및 위젯 데이터가 영구적으로 삭제될 수 있습니다.

제3자 제공업체가 보유한 분석 및 구매 기록은 해당 제공업체의 정책과 법적 의무에 따라 보관될 수 있습니다.

당사가 식별할 수 있는 정보의 삭제 또는 접근을 요청하려면 아래 연락처를 이용해 문의하세요.

11. 보안

IsoPal은 로컬 기기 저장소와 iOS 플랫폼 보안 기능을 사용하여 사용자의 정보를 보호합니다. 그러나 완전히 안전한 저장 또는 전송 방법은 없습니다. 기기, 기기 백업, Apple ID 및 공유하기로 선택한 스크린샷이나 내보낸 정보에 대한 접근을 보호할 책임은 사용자에게 있습니다.

12. 사용자의 선택

다음과 같은 조치를 할 수 있습니다:

• 입력할 치료 정보와 사진을 선택하며;
• 선택 사항인 사진 기능 건너뛰기;
• iOS 설정에서 카메라, 사진 보관함, 알림 권한을 거부하거나 철회하고,
• 지원되는 경우 알림을 변경하거나 비활성화합니다.
• 지원되는 경우 로컬 앱 데이터 삭제;
• Apple ID 또는 App Store 계정을 통해 구매 및 구독을 관리합니다;
• 지원되는 브라우저의 추적 금지 설정을 활성화하여 웹사이트 분석을 거부할 수 있으며,
• 개인정보 관련 요청은 당사에 문의하세요.

13. 아동의 개인정보 보호

IsoPal은 13세 미만 아동을 대상으로 하지 않습니다. 부모의 동의 없이 앱 또는 건강 관련 추적 도구를 사용할 수 있도록 관할 지역에서 정한 연령에 미달하는 경우 부모 또는 법적 보호자의 허락을 받은 경우에만 IsoPal을 사용하세요. 아동이 적절한 동의 없이 당사에 정보를 제공했다고 생각되면 당사에 문의해 주세요. 문제 해결을 위해 합리적인 조치를 취하겠습니다.

14. 해외 사용자

당사 또는 당사 서비스 제공업체가 운영되는 국가 밖에서 IsoPal을 사용하는 경우, 제3자 서비스가 처리하는 정보가 다른 국가로 전송되어 처리될 수 있습니다. 해당 국가의 데이터 보호법은 귀하의 국가와 다를 수 있습니다.

15. 본 정책의 변경

당사는 이 개인정보 처리방침을 수시로 업데이트할 수 있습니다. 중요한 변경 사항이 있으면 "마지막 업데이트" 날짜를 변경하고 법률 또는 플랫폼 규칙에서 요구하는 경우 고지합니다.

16. 연락처

개인정보 보호 관련 질문이나 요청은 다음 연락처로 문의하세요.

support@isopal.app