Privacybeleid · IsoPal

1. Informatie die IsoPal op je apparaat bewaart

IsoPal is ontworpen met lokale opslag als uitgangspunt. Voor de app is geen account nodig en uw belangrijkste behandelingsgegevens worden op uw apparaat opgeslagen. Afhankelijk van de functies die u gebruikt, kan IsoPal het volgende opslaan:

Profiel- en behandelingsinstellingen, zoals de startdatum van de behandeling, huidige dosis, optioneel gewicht, dosisdoel, behandelplan, voorkeuren voor herinneringen, voorkeuren voor bijwerkingen en toestemmingsbevestigingen.
Dagelijkse behandellogboeken, zoals of u een dosis hebt ingenomen, de dosishoeveelheid, de tijden waarop dosismomenten zijn voltooid, beoordelingen van acne of de huidconditie, stemming en droogheid, geselecteerde bijwerkingen en logdatums.
Voortgangsfoto's, miniaturen, fototags of labels voor lichaamsgebieden, geselecteerde fotodatums en metadata over behandeldagen.
Lokale instellingen, zoals meldingsvoorkeuren, intervallen voor fotoherinneringen, status van premiumtoegang en configuratiewaarden van de app.
Widgetgegevens, zoals een compacte lokale momentopname van de huidige behandeldag, de dosering en de voltooiingsstatus van de dosis, zodat iOS-widgets nuttige informatie kunnen weergeven.

Deze informatie wordt opgeslagen in de lokale opslag van de app op je apparaat, tenzij een specifieke functie die hieronder wordt beschreven een externe dienst gebruikt. Informatie die alleen op je apparaat blijft, is niet toegankelijk voor de ontwikkelaar van IsoPal, tenzij je ervoor kiest deze te delen, bijvoorbeeld in een ondersteuningsverzoek.

2. Toegang tot foto's en camera

IsoPal kan om toegang tot je camera of fotobibliotheek vragen, zodat je voortgangs- en uitgangsfoto's kunt maken of kiezen.

Cameratoegang wordt gebruikt om in de app foto's te maken.
Toegang tot de fotobibliotheek wordt gebruikt om de door jou geselecteerde foto's te kiezen.
Voortgangsfoto's worden lokaal door de app opgeslagen en in de huidige implementatie niet door IsoPal geüpload.
Fototags, datums en metadata over behandeldagen worden lokaal opgeslagen, zodat u uw voortgang kunt bekijken, filteren en vergelijken.

U kunt camera- en fotorechten beheren in de iOS-instellingen.

3. Meldingen en widgets

IsoPal kan om toestemming voor meldingen vragen, zodat het lokale herinneringen kan sturen voor doses, startdatums van behandelingen en voortgangsfoto's. Meldingen worden lokaal via iOS gepland. Voorkeuren voor meldingen en herinneringstijden worden op uw apparaat opgeslagen. U kunt toestemming voor meldingen wijzigen in de iOS-instellingen of, waar beschikbaar, de herinneringsinstellingen binnen IsoPal wijzigen.

IsoPal-widgets gebruiken een kleine lokale momentopname die wordt gedeeld tussen de app en de widgetextensie. Deze momentopname wordt alleen gebruikt om widgetinformatie op uw apparaat weer te geven.

4. Beperkte analysegegevens van app en website

IsoPal gebruikt PostHog om uitval tijdens de onboarding, conversie bij de betaalmuur en websiteverkeer te begrijpen. In de app schakelt IsoPal de automatische verzameling van levenscyclus-, schermweergave-, interactie-, woedeklik-, crash-, enquête- en sessieherhalingsgegevens uit. De app verzendt alleen beperkte gebeurtenissen, zoals:

onboarding gestart;
onboardingstap bekeken, verdergegaan of op terug getikt;
introductie naar de achtergrond verplaatst of voltooid;
getoonde, bekeken of gesloten betaalmuur; en
aankoop of herstel via de betaalmuur voltooid of mislukt.

Op isopal.app verzendt PostHog gebeurtenissen voor paginaweergaven, het verlaten van pagina's en klikken op App Store-links, zodat IsoPal kan begrijpen welke openbare pagina's nuttig zijn en welke downloadknoppen mensen gebruiken. Gebeurtenissen voor klikken op App Store-links omvatten het pad van de oorspronkelijke pagina, de positie van de knop en de bestemmings-URL. Het verzamelen van automatische interacties, rage clicks, dead clicks, uitzonderingen, prestaties, heatmaps, enquêtes, persoonsprofielen en sessieherhalingen is op de website uitgeschakeld. Websitegebeurtenissen kunnen de pagina-URL, verwijzer, campagneparameters, browser- en apparaatgegevens, globale netwerkinformatie, het IP-adres, het tijdstip van de gebeurtenis en een anonieme analyse-ID bevatten. De website respecteert ondersteunde Do Not Track-instellingen van browsers.

Deze gebeurtenissen kunnen basismetadata over de gebeurtenis bevatten, zoals de naam en index van de onboardingstap, de verstreken onboardingtijd, de context waarin de betaalmuur wordt getoond, de aanbiedingsvorm, het scherm en of een voltooide aankoop of herstelactie premiumtoegang heeft opgeleverd.

IsoPal stuurt uw voortgangsfoto's, fotolabels, dagelijkse dosiswaarden, bijwerkingen, stemmingsscores, huidscores, gewicht, details van het behandelplan of exacte herinneringstijden niet opzettelijk naar PostHog.

PostHog kan technische informatie verwerken die gewoonlijk samenhangt met analysediensten, zoals apparaat-/appinformatie, globale netwerkinformatie, het IP-adres, tijdstempels van gebeurtenissen en gegenereerde analyse-identificatoren. PostHog verwerkt deze informatie volgens zijn eigen privacy- en beveiligingspraktijken.

5. Geen advertentietracking

IsoPal toont geen advertenties van derden en gebruikt je gegevens niet om je te volgen in apps of op websites van andere bedrijven voor gerichte advertenties of advertentiemeting. IsoPal gebruikt de iOS-advertentie-ID niet zoals die momenteel is geïmplementeerd.

6. Aankopen en abonnementen

IsoPal kan betaalde functies, abonnementen of levenslange toegang aanbieden. Aankopen worden door Apple via de App Store verwerkt en in de app via RevenueCat beheerd. Wanneer je toegang koopt, herstelt of beheert, kunnen Apple en RevenueCat informatie verwerken zoals:

productidentificatoren;
aankoopstatus;
ontvangstbewijzen of transactie-identificatoren;
toegangsstatus;
status van abonnementsverlenging, afloop, opzegging of terugbetaling; en
technische informatie die nodig is om de toegang te valideren.

IsoPal gebruikt deze informatie om betaalde functies te ontgrendelen, aankopen te herstellen en de abonnementsstatus te tonen. IsoPal ontvangt uw volledige betaalkaartnummer niet van Apple.

Apple en RevenueCat verwerken aankoopgerelateerde informatie volgens hun eigen privacybeleid en voorwaarden. U kunt de privacyinformatie van Apple bekijken op https://www.apple.com/legal/privacy/ en de privacyinformatie van RevenueCat op https://www.revenuecat.com/privacy. De privacyinformatie van PostHog is beschikbaar op https://posthog.com/privacy.

7. Informatie die u verstrekt wanneer u contact met ons opneemt

Als je contact met ons opneemt voor ondersteuning, feedback of juridische/privacyverzoeken, kunnen we de informatie ontvangen die je zelf verstrekt, zoals je naam, e-mailadres, de inhoud van je bericht, schermafbeeldingen, apparaatinformatie of diagnostische gegevens.

Stuur geen gevoelige medische informatie, foto's of behandelgegevens in ondersteuningsberichten, tenzij u er geen bezwaar tegen hebt die informatie voor ondersteuningsdoeleinden met ons te delen.

8. Hoe informatie wordt gebruikt

IsoPal gebruikt informatie om:

behandelingstracking, herinneringen, foto-organisatie, voortgangsvergelijking, statistieken en widgets bieden;
de lokale appstatus opslaan en herstellen;
betaalde toegang valideren en aankopen herstellen;
inzicht krijgen in de prestaties van de onboarding, conversie van de betaalmuur en het websiteverkeer;
reageren op ondersteunings- of privacyverzoeken;
problemen oplossen en de betrouwbaarheid van de app beschermen; en
waar van toepassing aan wettelijke verplichtingen voldoen.

IsoPal is uitsluitend bedoeld voor persoonlijke registratie en is geen medisch hulpmiddel. Het biedt geen medisch advies, diagnose of behandelingsaanbevelingen.

9. Hoe informatie wordt gedeeld

IsoPal verkoopt je persoonsgegevens niet. In de volgende beperkte situaties kan informatie worden gedeeld of verwerkt:

Met dienstverleners die helpen bij het functioneren van app- en websitefuncties, waaronder PostHog voor analyses en RevenueCat voor aankoopbeheer.
Met Apple wanneer u aankopen of abonnementen via de App Store, iOS-toestemmingssystemen, reservekopieën van het apparaat indien ingeschakeld of andere Apple-platformdiensten gebruikt. Lokale herinneringen worden op het apparaat gepland.
Indien vereist door de wet of een juridische procedure, of om rechten, veiligheid of beveiliging te beschermen of fraude te voorkomen.
Als de app of de gerelateerde onderneming wordt overgedragen, gefuseerd, verkocht of gereorganiseerd, met inachtneming van passende bescherming van gebruikersinformatie.

Je lokale behandellogboeken en voortgangsfoto's worden in de huidige implementatie niet door IsoPal geüpload.

10. Bewaring en verwijdering van gegevens

Lokale IsoPal-gegevens blijven op uw apparaat staan totdat u ze verwijdert, de app verwijdert of, indien beschikbaar, de verwijderingshulpmiddelen in de app gebruikt. Waar dit wordt ondersteund, kunt u lokale gegevens vanuit IsoPal verwijderen, of door de app van uw apparaat te verwijderen.

Als u de app verwijdert, kunnen lokale logboeken, foto's, instellingen en widgetgegevens permanent worden verwijderd, tenzij uw apparaat of besturingssysteem er een back-up van heeft gemaakt.

Analyse- en aankoopgegevens die door externe aanbieders worden bewaard, kunnen volgens het beleid en de wettelijke verplichtingen van die aanbieders worden bewaard.

Neem via de onderstaande contactgegevens contact met ons op om verwijdering van of toegang tot door ons identificeerbare informatie aan te vragen.

11. Beveiliging

IsoPal gebruikt lokale apparaatopslag en beveiligingsfuncties van het iOS-platform om uw informatie te helpen beschermen. Geen enkele opslag- of overdrachtsmethode is echter volledig veilig. U bent verantwoordelijk voor het beveiligen van de toegang tot uw apparaat, reservekopieën van uw apparaat, uw Apple ID en eventuele schermafbeeldingen of geëxporteerde informatie die u besluit te delen.

12. Jouw keuzes

U kunt:

kiezen welke behandelinformatie en foto's u invoert;
optionele fotofuncties overslaan;
machtigingen voor de camera, fotobibliotheek en meldingen weigeren of intrekken in de iOS-instellingen;
herinneringen wijzigen of uitschakelen waar dit wordt ondersteund;
lokale appgegevens verwijderen waar dit wordt ondersteund;
aankopen en abonnementen beheren via je Apple ID of App Store-account;
de instelling Niet volgen van een ondersteunde browser inschakelen om u af te melden voor website-analyses; en
neem contact met ons op met privacyverzoeken.

13. Privacy van kinderen

IsoPal is niet bedoeld voor kinderen jonger dan 13. Als je jonger bent dan de leeftijd die in jouw rechtsgebied vereist is om zonder ouderlijke toestemming apps of gezondheidsgerelateerde trackingtools te gebruiken, gebruik IsoPal dan alleen met toestemming van een ouder of wettelijke voogd. Als je denkt dat een kind zonder passende toestemming informatie aan ons heeft verstrekt, neem dan contact met ons op. Wij zullen redelijke stappen nemen om dit aan te pakken.

14. Internationale gebruikers

Als u IsoPal gebruikt buiten het land waar wij of onze dienstverleners actief zijn, kan informatie die door diensten van derden wordt verwerkt, worden overgedragen naar en verwerkt in andere landen. In die landen kunnen andere gegevensbeschermingswetten gelden dan in uw eigen land.

15. Wijzigingen in dit beleid

We kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Als we wezenlijke wijzigingen aanbrengen, werken we de datum bij "Laatst bijgewerkt" bij en geven we een kennisgeving wanneer dit wettelijk of volgens platformregels vereist is.

16. Contact

Neem voor privacyvragen of -verzoeken contact op met:

support@isopal.app