プライバシーポリシー

1. IsoPalがデバイスに保存する情報

IsoPalは、端末内での利用を優先する設計です。アプリはアカウントを必要とせず、主な治療データはお使いの端末に保存されます。利用する機能に応じて、IsoPalは次の情報を保存する場合があります：

• 治療開始日、現在の用量、任意入力の体重、目標用量、治療計画、リマインダー設定、副作用に関する設定、同意確認などのプロフィールおよび治療設定情報。
• 服用の有無、用量、各服用枠の完了時刻、尋常性ざ瘡または皮膚状態の評価、気分の評価、乾燥の評価、選択した副作用、記録日などの日々の治療記録。
• 経過写真、サムネイル、写真タグまたは身体部位ラベル、選択した写真の日付、治療日メタデータ。
• 通知設定、写真リマインダーの間隔、プレミアムアクセス状況、アプリの設定値などのローカル設定。
• iOSウィジェットが有用な情報を表示できるようにする、現在の治療日、用量、服用完了状態をまとめたローカルのコンパクトなスナップショットなどのウィジェットデータ。

以下で説明する特定の機能が第三者サービスを利用する場合を除き、この情報はお使いの端末にあるアプリのローカルストレージに保存されます。端末内にのみ残る情報は、サポート依頼などで共有することを選択しない限り、IsoPalの開発者がアクセスすることはできません。

2. 写真とカメラへのアクセス

経過写真やベースライン写真を撮影または選択できるよう、IsoPalがカメラまたは写真ライブラリへのアクセスを求める場合があります。

• カメラへのアクセスは、アプリ内で写真を撮影するために使用されます。
• 写真ライブラリへのアクセスは、選択した写真を指定するために使用されます。
• 現在の実装では、経過写真はアプリによって端末内に保存され、IsoPalにはアップロードされません。
• 写真タグ、日付、治療日メタデータは端末内に保存されるため、経過を確認、絞り込み、比較できます。

カメラと写真のアクセス許可はiOSの「設定」で管理できます。

3. 通知とウィジェット

IsoPalは、服用、治療開始日、経過写真について端末内リマインダーを送信できるよう、通知の許可を求める場合があります。通知のスケジュール設定はiOSを通じて端末内で処理されます。通知設定とリマインダー時刻は端末に保存されます。通知の許可はiOSの設定で変更でき、利用可能な場合はIsoPal内でリマインダー設定を変更できます。

IsoPalのウィジェットは、アプリとウィジェット拡張機能の間で共有される小さなローカルスナップショットを使用します。このスナップショットは、お使いのデバイスにウィジェット情報を表示する目的にのみ使用されます。

4. アプリとウェブサイトの限定的な分析

IsoPalは、オンボーディング中の離脱、ペイウォールでのコンバージョン、ウェブサイトのトラフィックを把握するためにPostHogを使用します。アプリでは、IsoPalはライフサイクル、画面表示、操作、レイジクリック、クラッシュ、アンケート、セッションリプレイの自動収集を無効にしています。アプリが送信するのは、次のような限定的なイベントのみです：

• オンボーディングを開始した；
• オンボーディングのステップの表示、次への移動、または戻るのタップ；
• オンボーディングがバックグラウンドに移行または完了したこと。
• ペイウォールが表示された、閲覧された、または閉じられたこと、および
• ペイウォールでの購入または復元が完了、あるいは失敗した。

isopal.appでは、IsoPalがどの公開ページが役立っているか、また利用者がどのダウンロードボタンを使用しているかを把握できるよう、PostHogがページ閲覧イベント、ページ離脱イベント、App Storeリンクのクリックイベントを送信します。App Storeリンクのクリックイベントには、遷移元ページのパス、ボタンの配置、リンク先URLが含まれます。ウェブサイトでは、操作の自動収集、レイジクリック、デッドクリック、例外、パフォーマンス、ヒートマップ、アンケート、人物プロフィール、セッションリプレイの収集は無効になっています。ウェブサイトのイベントには、ページURL、参照元、キャンペーンパラメータ、ブラウザおよびデバイスの情報、概算のネットワーク情報、IPアドレス、イベントのタイムスタンプ、匿名の分析識別子が含まれる場合があります。ウェブサイトは、対応ブラウザのDo Not Track設定を尊重します。

これらのイベントには、オンボーディングのステップ名とインデックス、オンボーディングの経過時間、ペイウォールの表示コンテキスト、オファー形式、画面、購入完了または復元によってプレミアムアクセスが提供されたかどうかなど、基本的なイベントメタデータが含まれる場合があります。

IsoPalは、経過写真、写真タグ、毎日の用量値、副作用、気分評価、肌評価、体重、治療計画の詳細、正確なリマインダー時刻を意図的にPostHogへ送信することはありません。

PostHogは、デバイスやアプリの情報、概算のネットワーク情報、IPアドレス、イベントのタイムスタンプ、生成された分析識別子など、通常分析サービスに関連する技術情報を処理する場合があります。PostHogは、独自のプライバシーおよびセキュリティ慣行に従ってこの情報を処理します。

5. 広告トラッキングなし

IsoPalは第三者広告を表示せず、ターゲティング広告や広告効果測定のために、他社が所有するアプリやウェブサイトをまたいでユーザーを追跡する目的でデータを使用することもありません。IsoPalは、現在の実装においてiOSの広告識別子を使用していません。

6. 購入とサブスクリプション

IsoPalでは、有料機能、サブスクリプション、または永久アクセスを提供する場合があります。購入はApp Storeを通じてAppleによって処理され、RevenueCatを通じてアプリ内で管理されます。アクセス権を購入、復元、または管理する際、AppleとRevenueCatは次のような情報を処理する場合があります：

• 製品識別子；
• 購入状況。
• 領収書または取引識別子；
• 利用権の状態；
• サブスクリプションの更新、期限切れ、解約、または返金状況、および
• アクセスを検証するために必要な技術情報。

IsoPalはこの情報を、有料機能のロック解除、購入の復元、サブスクリプション状況の表示に使用します。IsoPalがAppleからお客様の完全な決済カード番号を受け取ることはありません。

AppleとRevenueCatは、それぞれのプライバシーポリシーおよび規約に基づいて購入関連情報を処理します。Appleのプライバシー情報はhttps://www.apple.com/legal/privacy/、RevenueCatのプライバシー情報はhttps://www.revenuecat.com/privacyで確認できます。PostHogのプライバシー情報はhttps://posthog.com/privacyで確認できます。

7. お問い合わせ時に提供される情報

サポート、フィードバック、または法的事項・プライバシーに関する要請のために当社へ連絡した場合、氏名、メールアドレス、メッセージ内容、スクリーンショット、端末情報、診断情報など、利用者が提供することを選択した情報を当社が受け取ることがあります。

サポート目的で当社と共有することに同意できる場合を除き、機密性の高い医療情報、写真、治療記録をサポートメッセージで送信しないでください。

8. 情報の利用方法

IsoPalは情報を次の目的で使用します：

• 治療記録、リマインダー、写真整理、進捗比較、統計、ウィジェットを提供すること；
• ローカルのアプリ状態を保存および復元する；
• 有料アクセスを検証し、購入を復元すること；
• オンボーディングの成果、ペイウォールのコンバージョン、ウェブサイトのトラフィックを把握するため。
• サポートまたはプライバシーに関する要請に対応するため。
• 不具合を解決し、アプリの信頼性を守るため；および
• 該当する場合に法的義務を遵守すること。

IsoPalは個人の記録管理専用であり、医療機器ではありません。医学的助言、診断、治療の推奨は提供しません。

9. 情報の共有方法

IsoPalがお客様の個人情報を販売することはありません。以下の限定的な状況では、情報が共有または処理される場合があります。

• 分析用のPostHogや購入管理用のRevenueCatなど、アプリやウェブサイトの機能運営を支援するサービスプロバイダーと共有します。
• App Storeでの購入、サブスクリプション、iOSの権限システム、有効にしている場合のデバイスバックアップ、またはその他のAppleプラットフォームサービスを利用する際に、Appleと共有します。ローカルリマインダーはデバイス上でスケジュールされます。
• 法律または法的手続きにより必要な場合、あるいは権利、安全、セキュリティの保護または不正防止のため。
• ユーザー情報に対する適切な保護を条件として、アプリまたは関連事業が譲渡、合併、売却、再編される場合。

現在の実装では、端末内の治療記録と経過写真がIsoPalによってアップロードされることはありません。

10. データの保持と削除

ローカルのIsoPalデータは、ユーザーが削除する、アプリを削除する、または利用可能な場合にアプリ内削除ツールを使用するまで、デバイス上に残ります。対応している場合はIsoPal内から、またはデバイスからアプリを削除することで、ローカルデータを削除できます。

端末またはオペレーティングシステムでバックアップされていない限り、アプリを削除すると、端末内の記録、写真、設定、ウィジェットのデータが完全に削除されることがあります。

第三者プロバイダーが保有する分析データおよび購入記録は、各プロバイダーのポリシーおよび法的義務に従って保持される場合があります。

当社が特定できる情報の削除またはアクセスを請求するには、以下の連絡先を使用して当社にお問い合わせください。

11. セキュリティ

IsoPalは、端末のローカルストレージとiOSプラットフォームのセキュリティ機能を使用して、お客様の情報の保護に努めています。ただし、完全に安全な保存方法や送信方法はありません。端末、端末のバックアップ、Apple ID、および共有することを選択したスクリーンショットやエクスポート情報へのアクセスを保護する責任は、お客様にあります。

12. 利用者の選択肢

次のことができます：

• 入力する治療情報と写真を選択すること；
• 任意の写真機能を使用しない；
• iOSの「設定」で、カメラ、写真ライブラリ、通知のアクセス許可を拒否または取り消す；
• 対応している場合は、リマインダーを変更または無効化する；
• 対応している場合はローカルのアプリデータを削除する；
• Apple IDまたはApp Storeアカウントを通じて、購入とサブスクリプションを管理すること。
• 対応ブラウザのDo Not Track設定を有効にして、ウェブサイト解析をオプトアウトすること、および
• プライバシーに関するご要望はお問い合わせください。

13. 子どものプライバシー

IsoPalは13歳未満の子どもを対象としていません。お住まいの法域で、保護者の同意なしにアプリや健康関連の記録ツールを使用できる年齢に達していない場合は、親または法定後見人の許可を得た場合にのみIsoPalを使用してください。子どもが適切な同意なく当社に情報を提供したと思われる場合は、当社にご連絡ください。問題に対処するため合理的な措置を講じます。

14. 海外ユーザー

当社またはサービス提供者が事業を行う国以外でIsoPalを使用する場合、第三者サービスによって処理される情報が他国へ移転され、そこで処理されることがあります。それらの国のデータ保護法は、お住まいの国の法律と異なる場合があります。

15. 本ポリシーの変更

当社は、本プライバシーポリシーを随時更新する場合があります。重要な変更を行う場合は、"最終更新日"を更新し、法律またはプラットフォームの規則で求められる場合は通知します。

16. お問い合わせ

プライバシーに関するご質問やご要望は、以下にお問い合わせください：

support@isopal.app