Politica de confidențialitate

1. Informațiile stocate de IsoPal pe dispozitivul dvs.

IsoPal este concepută pentru a funcționa în primul rând local. Aplicația nu necesită un cont, iar datele principale despre tratamentul dvs. sunt stocate pe dispozitiv. În funcție de funcțiile pe care le utilizați, IsoPal poate stoca:

Informații despre profil și configurarea tratamentului, cum ar fi data începerii tratamentului, doza curentă, greutatea opțională, doza-țintă, planul de tratament, preferințele pentru mementouri, preferințele privind efectele secundare și confirmările consimțământului.
Jurnale zilnice de tratament, cum ar fi dacă ați luat o doză, cantitatea dozei, orele de finalizare a intervalelor de administrare, evaluările acneei sau ale stării pielii, evaluările dispoziției, evaluările uscăciunii, reacțiile adverse selectate și datele înregistrărilor.
Fotografii de progres, miniaturi, etichete pentru fotografii sau indicatoare ale zonelor corpului, datele fotografiilor selectate și metadatele zilelor de tratament.
Setări locale, precum preferințele pentru notificări, intervalele mementourilor pentru fotografii, starea accesului premium și valorile de configurare ale aplicației.
Datele widgeturilor, cum ar fi un instantaneu local compact al zilei curente de tratament, al cantității dozei și al stării de finalizare a dozei, astfel încât widgeturile iOS să poată afișa informații utile.

Aceste informații sunt stocate în spațiul de stocare local al aplicației de pe dispozitivul dvs., cu excepția cazului în care o anumită funcționalitate descrisă mai jos utilizează un serviciu terț. Informațiile care rămân numai pe dispozitivul dvs. nu sunt accesibile dezvoltatorului IsoPal decât dacă alegeți să le partajați, de exemplu într-o solicitare de asistență.

2. Fotografii și acces la cameră

IsoPal vă poate solicita accesul la cameră sau la biblioteca foto, pentru a putea face sau alege fotografii de progres și fotografii inițiale.

Accesul la cameră este folosit pentru a face fotografii în aplicație.
Accesul la biblioteca foto este utilizat pentru a alege fotografiile pe care le selectați.
Fotografiile de progres sunt stocate local de aplicație și, în implementarea actuală, nu sunt încărcate de IsoPal.
Etichetele fotografiilor, datele și metadatele zilelor de tratament sunt stocate local, astfel încât să puteți examina, filtra și compara progresul.

Puteți gestiona permisiunile pentru cameră și fotografii în Configurările iOS.

3. Notificări și widgeturi

IsoPal poate solicita permisiunea pentru notificări, astfel încât să poată trimite mementouri locale pentru doze, datele de începere a tratamentului și fotografiile de progres. Programarea notificărilor este gestionată local prin iOS. Preferințele pentru notificări și orele mementourilor sunt stocate pe dispozitivul dvs. Puteți modifica permisiunile pentru notificări în Configurările iOS sau, acolo unde este disponibil, puteți modifica configurările mementourilor în IsoPal.

Widgeturile IsoPal folosesc un mic instantaneu local partajat între aplicație și extensia widgetului. Acest instantaneu este folosit numai pentru a afișa pe dispozitiv informațiile widgetului.

4. Analize limitate privind aplicația și site-ul web

IsoPal utilizează PostHog pentru a înțelege abandonul în timpul procesului de familiarizare, conversia la ecranul de plată și traficul site-ului web. În aplicație, IsoPal dezactivează colectarea automată a datelor privind ciclul de viață, vizualizările ecranelor, interacțiunile, clicurile repetate din frustrare, blocările, sondajele și reluarea sesiunilor. Aplicația trimite numai evenimente limitate, precum:

configurarea inițială a început;
pasul de inițiere a fost vizualizat, s-a avansat sau s-a atins butonul Înapoi;
procesul de inițiere a fost trecut în fundal sau finalizat;
afișarea, vizualizarea sau închiderea ecranului cu plată; și
achiziția pentru acces contra cost sau restaurarea acesteia a fost finalizată ori a eșuat.

Pe isopal.app, PostHog trimite evenimente de vizualizare a paginii, de părăsire a paginii și de clic pe linkuri App Store, astfel încât IsoPal să poată înțelege ce pagini publice sunt utile și ce butoane de descărcare folosesc utilizatorii. Evenimentele de clic pe linkuri App Store includ calea paginii de origine, poziționarea butonului și URL-ul de destinație. Colectarea interacțiunilor automate, clicurilor repetate din frustrare, clicurilor fără efect, excepțiilor, performanței, hărților termice, sondajelor, profilurilor persoanelor și reluărilor sesiunilor este dezactivată pe site-ul web. Evenimentele site-ului web pot include URL-ul paginii, site-ul de proveniență, parametrii campaniei, informații despre browser și dispozitiv, informații aproximative despre rețea, adresa IP, marcajul temporal al evenimentului și un identificator anonim pentru analiză. Site-ul web respectă setările Do Not Track acceptate de browser.

Aceste evenimente pot include metadate de bază despre eveniment, precum numele și indicele pasului de inițiere, timpul scurs pentru inițiere, contextul prezentării ecranului de plată, formatul ofertei, ecranul și dacă o achiziție finalizată sau o restaurare a oferit acces premium.

IsoPal nu trimite în mod intenționat către PostHog fotografiile dumneavoastră de progres, etichetele fotografiilor, valorile dozei zilnice, reacțiile adverse, evaluările dispoziției, evaluările pielii, greutatea, detaliile planului de tratament sau orele exacte ale mementourilor.

PostHog poate prelucra informații tehnice asociate în mod obișnuit serviciilor de analiză, precum informații despre dispozitiv/aplicație, informații aproximative despre rețea, adresa IP, marcajele temporale ale evenimentelor și identificatorii de analiză generați. PostHog prelucrează aceste informații în conformitate cu propriile practici de confidențialitate și securitate.

5. Fără urmărire în scopuri publicitare

IsoPal nu afișează publicitate de la terți și nu îți folosește datele pentru a te urmări în aplicații sau pe site-uri web deținute de alte companii în scopuri de publicitate direcționată sau de măsurare a publicității. IsoPal nu folosește identificatorul publicitar iOS în forma implementată în prezent.

6. Achiziții și abonamente

IsoPal poate oferi funcționalități contra cost, abonamente sau acces pe viață. Achizițiile sunt procesate de Apple prin App Store și gestionate în aplicație prin RevenueCat. Atunci când achiziționați, restaurați sau gestionați accesul, Apple și RevenueCat pot prelucra informații precum:

identificatori ai produsului;
starea achiziției;
chitanțe sau identificatori ai tranzacțiilor;
statutul drepturilor;
starea reînnoirii, expirării, anulării sau rambursării abonamentului; și
informații tehnice necesare pentru validarea accesului.

IsoPal utilizează aceste informații pentru a debloca funcțiile cu plată, a restaura achizițiile și a afișa starea abonamentului. IsoPal nu primește de la Apple numărul complet al cardului dvs. de plată.

Apple și RevenueCat prelucrează informațiile legate de achiziții în conformitate cu propriile politici de confidențialitate și condiții. Puteți consulta informațiile Apple privind confidențialitatea la https://www.apple.com/legal/privacy/ și informațiile RevenueCat privind confidențialitatea la https://www.revenuecat.com/privacy. Informațiile PostHog privind confidențialitatea sunt disponibile la https://posthog.com/privacy.

7. Informațiile pe care le furnizați când ne contactați

Dacă ne contactați pentru asistență, feedback sau solicitări juridice ori privind confidențialitatea, este posibil să primim informațiile pe care alegeți să le furnizați, cum ar fi numele, adresa de e-mail, conținutul mesajului, capturi de ecran, informații despre dispozitiv sau detalii de diagnosticare.

Nu trimiteți informații medicale sensibile, fotografii sau dosare de tratament în mesajele către serviciul de asistență decât dacă sunteți de acord să ne comunicați informațiile respective în scopul acordării asistenței.

8. Cum sunt utilizate informațiile

IsoPal folosește informațiile pentru:

furnizarea urmăririi tratamentului, a mementourilor, a organizării fotografiilor, a comparării progresului, a statisticilor și a widgeturilor;
salvarea și restabilirea stării locale a aplicației;
validarea accesului plătit și restabilirea achizițiilor;
să înțelegem performanța procesului de inițiere, conversia prin ecranul de plată și traficul site-ului web;
să răspundem solicitărilor de asistență sau de confidențialitate;
remedierea erorilor și protejarea fiabilității aplicației; și
respectarea obligațiilor legale atunci când este cazul.

IsoPal este destinat exclusiv monitorizării personale și nu este un dispozitiv medical. Nu oferă sfaturi medicale, diagnostice sau recomandări de tratament.

9. Cum sunt partajate informațiile

IsoPal nu vinde informațiile dvs. cu caracter personal. Informațiile pot fi partajate sau prelucrate în următoarele situații limitate:

Cu furnizorii de servicii care contribuie la funcționarea caracteristicilor aplicației și site-ului, inclusiv PostHog pentru analiză și RevenueCat pentru gestionarea achizițiilor.
Cu Apple, atunci când utilizați achizițiile din App Store, abonamentele, sistemele de permisiuni iOS, copiile de siguranță ale dispozitivului dacă sunt activate sau alte servicii ale platformei Apple. Mementourile locale sunt programate pe dispozitiv.
Dacă acest lucru este impus de lege sau de o procedură juridică ori este necesar pentru protejarea drepturilor, siguranței sau securității sau pentru prevenirea fraudei.
Dacă aplicația sau activitatea comercială aferentă este transferată, fuzionată, vândută sau reorganizată, sub rezerva unor măsuri adecvate de protecție a informațiilor utilizatorilor.

Jurnalele locale de tratament și fotografiile de progres nu sunt încărcate de IsoPal în implementarea actuală.

10. Păstrarea și ștergerea datelor

Datele locale IsoPal rămân pe dispozitivul dumneavoastră până când le ștergeți, ștergeți aplicația sau utilizați instrumentele de ștergere din aplicație, acolo unde sunt disponibile. Puteți șterge datele locale din IsoPal acolo unde această opțiune este disponibilă sau ștergând aplicația de pe dispozitiv.

Ștergerea aplicației poate elimina definitiv jurnalele locale, fotografiile, setările și datele widgeturilor, dacă dispozitivul sau sistemul de operare nu a făcut o copie de rezervă a acestora.

Datele analitice și evidențele achizițiilor deținute de furnizori terți pot fi păstrate în conformitate cu politicile și obligațiile legale ale furnizorilor respectivi.

Pentru a solicita ștergerea sau accesul la informațiile pe care le putem identifica, contactați-ne folosind datele de contact de mai jos.

11. Securitate

IsoPal utilizează spațiul de stocare local al dispozitivului și funcțiile de securitate ale platformei iOS pentru a contribui la protejarea informațiilor dvs. Cu toate acestea, nicio metodă de stocare sau transmitere nu este complet sigură. Sunteți responsabil pentru protejarea accesului la dispozitivul dvs., la copiile de siguranță ale dispozitivului, la ID-ul Apple și la orice capturi de ecran sau informații exportate pe care alegeți să le distribuiți.

12. Opțiunile dumneavoastră

Puteți:

alegeți ce informații despre tratament și ce fotografii să introduceți;
omiteți funcțiile foto opționale;
refuzați sau revocați permisiunile pentru cameră, biblioteca foto și notificări în Configurările iOS;
modificați sau dezactivați mementourile acolo unde această opțiune este disponibilă;
ștergeți datele locale ale aplicației acolo unde această opțiune este disponibilă;
gestionați achizițiile și abonamentele prin ID-ul Apple sau contul App Store;
activați setarea Nu urmăriți dintr-un browser compatibil pentru a refuza analiza datelor site-ului web; și
contactați-ne pentru solicitări privind confidențialitatea.

13. Confidențialitatea copiilor

IsoPal nu este destinat copiilor sub 13 ani. Dacă aveți o vârstă mai mică decât cea impusă în jurisdicția dvs. pentru utilizarea aplicațiilor sau a instrumentelor de monitorizare a sănătății fără consimțământul părinților, utilizați IsoPal numai cu permisiunea unui părinte sau tutore legal. Dacă considerați că un copil ne-a furnizat informații fără consimțământul corespunzător, contactați-ne și vom lua măsuri rezonabile pentru a soluționa situația.

14. Utilizatori internaționali

Dacă utilizați IsoPal în afara țării în care operăm noi sau furnizorii noștri de servicii, informațiile prelucrate de servicii terțe pot fi transferate și prelucrate în alte țări. Aceste țări pot avea legi privind protecția datelor diferite de cele din țara dumneavoastră.

15. Modificări ale prezentei Politici

Putem actualiza periodic această Politică de confidențialitate. Dacă efectuăm modificări semnificative, vom actualiza data "Ultimei actualizări" și vom furniza o notificare acolo unde legislația sau regulile platformei impun acest lucru.

16. Contact

Pentru întrebări sau solicitări privind confidențialitatea, contactați:

support@isopal.app