Πολιτική απορρήτου

1. Πληροφορίες που αποθηκεύει το IsoPal στη συσκευή σας

Το IsoPal έχει σχεδιαστεί με προτεραιότητα στην τοπική αποθήκευση. Η εφαρμογή δεν απαιτεί λογαριασμό και τα κύρια δεδομένα της θεραπείας σας αποθηκεύονται στη συσκευή σας. Ανάλογα με τις λειτουργίες που χρησιμοποιείτε, το IsoPal μπορεί να αποθηκεύει:

• Πληροφορίες προφίλ και ρύθμισης της θεραπείας, όπως ημερομηνία έναρξης της θεραπείας, τρέχουσα δόση, προαιρετικό βάρος, στόχος δόσης, σχέδιο θεραπείας, προτιμήσεις υπενθυμίσεων, προτιμήσεις για τις ανεπιθύμητες ενέργειες και επιβεβαιώσεις συγκατάθεσης.
• Ημερήσια αρχεία καταγραφής της θεραπείας, όπως το εάν πήρατε μια δόση, η ποσότητα της δόσης, οι ώρες ολοκλήρωσης των προγραμματισμένων δόσεων, οι αξιολογήσεις της ακμής ή της κατάστασης του δέρματος, οι αξιολογήσεις της διάθεσης, οι αξιολογήσεις της ξηρότητας, οι επιλεγμένες ανεπιθύμητες ενέργειες και οι ημερομηνίες καταγραφής.
• Φωτογραφίες προόδου, μικρογραφίες, ετικέτες φωτογραφιών ή ετικέτες περιοχών του σώματος, επιλεγμένες ημερομηνίες φωτογραφιών και μεταδεδομένα ημέρας θεραπείας.
• Τοπικές ρυθμίσεις, όπως προτιμήσεις ειδοποιήσεων, χρονικά διαστήματα υπενθυμίσεων φωτογραφιών, κατάσταση πρόσβασης premium και τιμές διαμόρφωσης της εφαρμογής.
• Δεδομένα γραφικών στοιχείων, όπως ένα συμπαγές τοπικό στιγμιότυπο της τρέχουσας ημέρας θεραπείας, της ποσότητας δόσης και της κατάστασης ολοκλήρωσης της δόσης, ώστε τα γραφικά στοιχεία iOS να μπορούν να εμφανίζουν χρήσιμες πληροφορίες.

Αυτές οι πληροφορίες αποθηκεύονται στον τοπικό χώρο αποθήκευσης της εφαρμογής στη συσκευή σας, εκτός αν μια συγκεκριμένη λειτουργία που περιγράφεται παρακάτω χρησιμοποιεί υπηρεσία τρίτου μέρους. Οι πληροφορίες που παραμένουν μόνο στη συσκευή σας δεν είναι προσβάσιμες στον προγραμματιστή του IsoPal, εκτός αν επιλέξετε να τις κοινοποιήσετε, όπως σε ένα αίτημα υποστήριξης.

2. Φωτογραφίες και πρόσβαση στην κάμερα

Το IsoPal ενδέχεται να ζητήσει πρόσβαση στην κάμερα ή τη βιβλιοθήκη φωτογραφιών σας, ώστε να μπορείτε να τραβάτε ή να επιλέγετε φωτογραφίες προόδου και αναφοράς.

• Η πρόσβαση στην κάμερα χρησιμοποιείται για τη λήψη φωτογραφιών μέσα στην εφαρμογή.
• Η πρόσβαση στη βιβλιοθήκη φωτογραφιών χρησιμοποιείται για την επιλογή των φωτογραφιών που επιλέγετε.
• Οι φωτογραφίες προόδου αποθηκεύονται τοπικά από την εφαρμογή και, όπως είναι υλοποιημένη επί του παρόντος, δεν μεταφορτώνονται από το IsoPal.
• Οι ετικέτες φωτογραφιών, οι ημερομηνίες και τα μεταδεδομένα ημέρας θεραπείας αποθηκεύονται τοπικά, ώστε να μπορείτε να ελέγχετε, να φιλτράρετε και να συγκρίνετε την πρόοδό σας.

Μπορείτε να διαχειριστείτε τις άδειες κάμερας και φωτογραφιών στις Ρυθμίσεις του iOS.

3. Ειδοποιήσεις και γραφικά στοιχεία

Το IsoPal μπορεί να ζητήσει άδεια για ειδοποιήσεις, ώστε να μπορεί να στέλνει τοπικές υπενθυμίσεις για δόσεις, ημερομηνίες έναρξης της θεραπείας και φωτογραφίες προόδου. Ο προγραμματισμός των ειδοποιήσεων γίνεται τοπικά μέσω του iOS. Οι προτιμήσεις ειδοποιήσεων και οι ώρες υπενθύμισης αποθηκεύονται στη συσκευή σας. Μπορείτε να αλλάξετε τις άδειες ειδοποιήσεων στις Ρυθμίσεις του iOS ή, όπου είναι διαθέσιμο, να αλλάξετε τις ρυθμίσεις υπενθυμίσεων μέσα στο IsoPal.

Τα widget του IsoPal χρησιμοποιούν ένα μικρό τοπικό στιγμιότυπο που είναι κοινόχρηστο μεταξύ της εφαρμογής και της επέκτασης widget. Αυτό το στιγμιότυπο χρησιμοποιείται μόνο για την εμφάνιση πληροφοριών widget στη συσκευή σας.

4. Περιορισμένη ανάλυση δεδομένων εφαρμογής και ιστοτόπου

Το IsoPal χρησιμοποιεί το PostHog για να κατανοεί την εγκατάλειψη κατά την αρχική καθοδήγηση, τη μετατροπή στη σελίδα συνδρομής και την επισκεψιμότητα του ιστοτόπου. Στην εφαρμογή, το IsoPal απενεργοποιεί την αυτόματη συλλογή δεδομένων κύκλου ζωής, προβολών οθόνης, αλληλεπιδράσεων, επανειλημμένων κλικ λόγω εκνευρισμού, σφαλμάτων λειτουργίας, ερευνών και αναπαραγωγής συνεδριών. Η εφαρμογή στέλνει μόνο περιορισμένα συμβάντα, όπως:

• η αρχική ρύθμιση ξεκίνησε;
• προβλήθηκε το βήμα ένταξης νέου χρήστη, έγινε μετάβαση στο επόμενο βήμα ή πατήθηκε η επιστροφή·
• η ένταξη νέου χρήστη εκτελέστηκε στο παρασκήνιο ή ολοκληρώθηκε·
• εμφάνιση, προβολή ή απόρριψη του paywall· και
• η αγορά ή η επαναφορά πρόσβασης επί πληρωμή ολοκληρώθηκε ή απέτυχε.

Στο isopal.app, το PostHog στέλνει συμβάντα προβολής σελίδας, αποχώρησης από σελίδα και κλικ σε συνδέσμους App Store, ώστε το IsoPal να κατανοεί ποιες δημόσιες σελίδες είναι χρήσιμες και ποια κουμπιά λήψης χρησιμοποιούν οι χρήστες. Τα συμβάντα κλικ σε συνδέσμους App Store περιλαμβάνουν τη διαδρομή της σελίδας προέλευσης, τη θέση του κουμπιού και τη διεύθυνση URL προορισμού. Η συλλογή αυτόματων αλληλεπιδράσεων, επανειλημμένων κλικ λόγω εκνευρισμού, κλικ χωρίς απόκριση, εξαιρέσεων, επιδόσεων, χαρτών θερμότητας, ερευνών, προφίλ προσώπων και αναπαραγωγών συνεδρίας είναι απενεργοποιημένη στον ιστότοπο. Τα συμβάντα του ιστοτόπου μπορεί να περιλαμβάνουν τη διεύθυνση URL της σελίδας, τον ιστότοπο παραπομπής, παραμέτρους καμπάνιας, πληροφορίες προγράμματος περιήγησης και συσκευής, κατά προσέγγιση πληροφορίες δικτύου, διεύθυνση IP, χρονική σήμανση συμβάντος και ένα ανώνυμο αναγνωριστικό αναλυτικών στοιχείων. Ο ιστότοπος σέβεται τις υποστηριζόμενες ρυθμίσεις «Do Not Track» του προγράμματος περιήγησης.

Αυτά τα συμβάντα μπορεί να περιλαμβάνουν βασικά μεταδεδομένα συμβάντος, όπως το όνομα και τον δείκτη του βήματος αρχικής διαμόρφωσης, τον χρόνο που παρήλθε κατά την αρχική διαμόρφωση, το πλαίσιο παρουσίασης του συνδρομητικού φραγμού, τη μορφή προσφοράς, την οθόνη και το αν μια ολοκληρωμένη αγορά ή επαναφορά παρείχε πρόσβαση premium.

Το IsoPal δεν αποστέλλει σκόπιμα στο PostHog τις φωτογραφίες προόδου σας, τις ετικέτες φωτογραφιών, τις τιμές ημερήσιας δόσης, τις παρενέργειες, τις αξιολογήσεις διάθεσης, τις αξιολογήσεις δέρματος, το βάρος, τις λεπτομέρειες του θεραπευτικού πλάνου ή τις ακριβείς ώρες υπενθύμισης.

Η PostHog ενδέχεται να επεξεργάζεται τεχνικές πληροφορίες που συνήθως σχετίζονται με υπηρεσίες ανάλυσης, όπως πληροφορίες συσκευής/εφαρμογής, κατά προσέγγιση πληροφορίες δικτύου, διεύθυνση IP, χρονικές σημάνσεις συμβάντων και αναγνωριστικά ανάλυσης που δημιουργούνται. Η PostHog επεξεργάζεται αυτές τις πληροφορίες σύμφωνα με τις δικές της πρακτικές απορρήτου και ασφάλειας.

5. Καμία παρακολούθηση για διαφημιστικούς σκοπούς

Το IsoPal δεν προβάλλει διαφημίσεις τρίτων και δεν χρησιμοποιεί τα δεδομένα σας για να σας παρακολουθεί σε εφαρμογές ή ιστότοπους που ανήκουν σε άλλες εταιρείες, με σκοπό τη στοχευμένη διαφήμιση ή τη μέτρηση της διαφημιστικής απόδοσης. Το IsoPal δεν χρησιμοποιεί το αναγνωριστικό διαφήμισης του iOS, όπως είναι επί του παρόντος υλοποιημένο.

6. Αγορές και συνδρομές

Το IsoPal μπορεί να προσφέρει λειτουργίες επί πληρωμή, συνδρομές ή ισόβια πρόσβαση. Οι αγορές διεκπεραιώνονται από την Apple μέσω του App Store και η διαχείρισή τους γίνεται στην εφαρμογή μέσω του RevenueCat. Όταν αγοράζετε, επαναφέρετε ή διαχειρίζεστε την πρόσβαση, η Apple και το RevenueCat ενδέχεται να επεξεργάζονται πληροφορίες όπως:

• αναγνωριστικά προϊόντος;
• κατάσταση αγοράς;
• αποδείξεις ή αναγνωριστικά συναλλαγών·
• κατάσταση δικαιώματος;
• κατάσταση ανανέωσης, λήξης, ακύρωσης ή επιστροφής χρημάτων της συνδρομής· και
• τεχνικές πληροφορίες που απαιτούνται για την επικύρωση της πρόσβασης.

Το IsoPal χρησιμοποιεί αυτές τις πληροφορίες για να ξεκλειδώνει λειτουργίες επί πληρωμή, να επαναφέρει αγορές και να εμφανίζει την κατάσταση της συνδρομής. Το IsoPal δεν λαμβάνει από την Apple τον πλήρη αριθμό της κάρτας πληρωμών σας.

Η Apple και η RevenueCat επεξεργάζονται πληροφορίες που σχετίζονται με αγορές σύμφωνα με τις δικές τους πολιτικές απορρήτου και τους δικούς τους όρους. Μπορείτε να δείτε τις πληροφορίες απορρήτου της Apple στη διεύθυνση https://www.apple.com/legal/privacy/ και τις πληροφορίες απορρήτου της RevenueCat στη διεύθυνση https://www.revenuecat.com/privacy. Οι πληροφορίες απορρήτου της PostHog είναι διαθέσιμες στη διεύθυνση https://posthog.com/privacy.

7. Πληροφορίες που παρέχετε όταν επικοινωνείτε μαζί μας

Εάν επικοινωνήσετε μαζί μας για υποστήριξη, σχόλια ή αιτήματα νομικού χαρακτήρα/απορρήτου, ενδέχεται να λάβουμε τις πληροφορίες που επιλέγετε να παράσχετε, όπως το όνομά σας, τη διεύθυνση email, το περιεχόμενο του μηνύματος, στιγμιότυπα οθόνης, πληροφορίες συσκευής ή διαγνωστικές λεπτομέρειες.

Μην αποστέλλετε ευαίσθητες ιατρικές πληροφορίες, φωτογραφίες ή αρχεία θεραπείας σε μηνύματα προς την υποστήριξη, εκτός εάν αισθάνεστε άνετα να μοιραστείτε αυτές τις πληροφορίες μαζί μας για σκοπούς υποστήριξης.

8. Πώς χρησιμοποιούνται οι πληροφορίες

Το IsoPal χρησιμοποιεί πληροφορίες για:

• να παρέχουμε παρακολούθηση θεραπείας, υπενθυμίσεις, οργάνωση φωτογραφιών, σύγκριση προόδου, στατιστικά στοιχεία και γραφικά στοιχεία;
• αποθήκευση και επαναφορά της τοπικής κατάστασης της εφαρμογής σας;
• να επικυρώνουμε την επί πληρωμή πρόσβαση και να επαναφέρουμε αγορές;
• να κατανοούμε την απόδοση της αρχικής εξοικείωσης, τη μετατροπή στο συνδρομητικό τείχος και την επισκεψιμότητα του ιστοτόπου;
• να απαντάμε σε αιτήματα υποστήριξης ή απορρήτου;
• αντιμετώπιση σφαλμάτων και προστασία της αξιοπιστίας της εφαρμογής· και
• να συμμορφωνόμαστε με τις νομικές υποχρεώσεις, όπου ισχύουν.

Το IsoPal προορίζεται μόνο για προσωπική παρακολούθηση και δεν είναι ιατροτεχνολογικό προϊόν. Δεν παρέχει ιατρικές συμβουλές, διάγνωση ή συστάσεις θεραπείας.

9. Πώς κοινοποιούνται οι πληροφορίες

Το IsoPal δεν πωλεί τα προσωπικά σας στοιχεία. Οι πληροφορίες μπορεί να κοινοποιηθούν ή να υποβληθούν σε επεξεργασία στις ακόλουθες περιορισμένες περιπτώσεις:

• Με παρόχους υπηρεσιών που βοηθούν στη λειτουργία δυνατοτήτων της εφαρμογής και του ιστοτόπου, συμπεριλαμβανομένων του PostHog για αναλυτικά στοιχεία και του RevenueCat για τη διαχείριση αγορών.
• Με την Apple όταν χρησιμοποιείτε αγορές στο App Store, συνδρομές, συστήματα αδειών του iOS, αντίγραφα ασφαλείας της συσκευής αν είναι ενεργοποιημένα ή άλλες υπηρεσίες της πλατφόρμας Apple. Οι τοπικές υπενθυμίσεις προγραμματίζονται στη συσκευή.
• Αν απαιτείται από τον νόμο ή από νομική διαδικασία ή για την προστασία δικαιωμάτων, της ασφάλειας και της προστασίας ή για την πρόληψη απάτης.
• Εάν η εφαρμογή ή η σχετική επιχείρηση μεταβιβαστεί, συγχωνευθεί, πωληθεί ή αναδιοργανωθεί, με την επιφύλαξη κατάλληλων μέτρων προστασίας των πληροφοριών των χρηστών.

Τα τοπικά αρχεία καταγραφής της θεραπείας και οι φωτογραφίες προόδου σας δεν μεταφορτώνονται από το IsoPal, όπως είναι υλοποιημένο επί του παρόντος.

10. Διατήρηση και διαγραφή δεδομένων

Τα τοπικά δεδομένα του IsoPal παραμένουν στη συσκευή σας μέχρι να τα διαγράψετε, να διαγράψετε την εφαρμογή ή να χρησιμοποιήσετε τα εργαλεία διαγραφής μέσα στην εφαρμογή, όπου αυτά είναι διαθέσιμα. Μπορείτε να διαγράψετε τα τοπικά δεδομένα μέσα από το IsoPal, όπου υποστηρίζεται, ή διαγράφοντας την εφαρμογή από τη συσκευή σας.

Η διαγραφή της εφαρμογής ενδέχεται να αφαιρέσει οριστικά τα τοπικά αρχεία καταγραφής, τις φωτογραφίες, τις ρυθμίσεις και τα δεδομένα γραφικών στοιχείων, εκτός εάν είχε δημιουργηθεί αντίγραφο ασφαλείας τους από τη συσκευή ή το λειτουργικό σας σύστημα.

Τα δεδομένα αναλύσεων και τα αρχεία αγορών που τηρούνται από τρίτους παρόχους ενδέχεται να διατηρούνται σύμφωνα με τις πολιτικές και τις νομικές υποχρεώσεις αυτών των παρόχων.

Για να ζητήσετε διαγραφή ή πρόσβαση σε πληροφορίες που μπορούμε να ταυτοποιήσουμε, επικοινωνήστε μαζί μας χρησιμοποιώντας τα παρακάτω στοιχεία επικοινωνίας.

11. Ασφάλεια

Το IsoPal χρησιμοποιεί τον τοπικό χώρο αποθήκευσης της συσκευής και τις λειτουργίες ασφαλείας της πλατφόρμας iOS για να συμβάλλει στην προστασία των πληροφοριών σας. Ωστόσο, καμία μέθοδος αποθήκευσης ή μετάδοσης δεν είναι απολύτως ασφαλής. Είστε υπεύθυνοι για την προστασία της πρόσβασης στη συσκευή σας, στα αντίγραφα ασφαλείας της συσκευής, στο Apple ID και σε τυχόν στιγμιότυπα οθόνης ή εξαγόμενες πληροφορίες που επιλέγετε να κοινοποιήσετε.

12. Οι επιλογές σας

Μπορείτε:

• επιλέγετε ποιες πληροφορίες θεραπείας και ποιες φωτογραφίες θα καταχωρίσετε·
• παραλείψτε τις προαιρετικές λειτουργίες φωτογραφιών·
• να αρνείστε ή να ανακαλείτε τις άδειες για την κάμερα, τη βιβλιοθήκη φωτογραφιών και τις γνωστοποιήσεις στις Ρυθμίσεις του iOS·
• αλλάζετε ή απενεργοποιείτε τις υπενθυμίσεις όπου υποστηρίζεται;
• διαγράψτε τα τοπικά δεδομένα της εφαρμογής όπου υποστηρίζεται;
• να διαχειρίζεστε αγορές και συνδρομές μέσω του Apple ID ή του λογαριασμού σας στο App Store;
• ενεργοποιήσετε τη ρύθμιση Do Not Track ενός υποστηριζόμενου προγράμματος περιήγησης, για να εξαιρεθείτε από την ανάλυση δεδομένων του ιστοτόπου· και
• επικοινωνήστε μαζί μας για αιτήματα σχετικά με το απόρρητο.

13. Απόρρητο των παιδιών

Το IsoPal δεν προορίζεται για παιδιά κάτω των 13 ετών. Εάν είστε κάτω από την ηλικία που απαιτείται στη δικαιοδοσία σας για τη χρήση εφαρμογών ή εργαλείων παρακολούθησης σχετικών με την υγεία χωρίς γονική συναίνεση, χρησιμοποιήστε το IsoPal μόνο με την άδεια γονέα ή νόμιμου κηδεμόνα. Εάν πιστεύετε ότι ένα παιδί μάς έχει παράσχει πληροφορίες χωρίς την κατάλληλη συναίνεση, επικοινωνήστε μαζί μας και θα λάβουμε εύλογα μέτρα για την αντιμετώπιση του ζητήματος.

14. Διεθνείς χρήστες

Αν χρησιμοποιείτε το IsoPal εκτός της χώρας στην οποία δραστηριοποιούμαστε εμείς ή οι πάροχοι υπηρεσιών μας, οι πληροφορίες που υποβάλλονται σε επεξεργασία από υπηρεσίες τρίτων ενδέχεται να διαβιβαστούν και να υποβληθούν σε επεξεργασία σε άλλες χώρες. Αυτές οι χώρες μπορεί να έχουν νόμους περί προστασίας δεδομένων διαφορετικούς από εκείνους της χώρας σας.

15. Αλλαγές στην παρούσα Πολιτική

Ενδέχεται να ενημερώνουμε κατά διαστήματα την παρούσα Πολιτική απορρήτου. Εάν προβούμε σε ουσιώδεις αλλαγές, θα ενημερώσουμε την ημερομηνία "Τελευταίας ενημέρωσης" και θα παρέχουμε ειδοποίηση όπου απαιτείται από τη νομοθεσία ή τους κανόνες της πλατφόρμας.

16. Επικοινωνία

Για ερωτήσεις ή αιτήματα σχετικά με το απόρρητο, επικοινωνήστε:

support@isopal.app