Privatlivspolitik

1. Oplysninger, som IsoPal gemmer på din enhed

IsoPal er udviklet med lokal lagring som udgangspunkt. Appen kræver ikke en konto, og dine primære behandlingsdata gemmes på din enhed. Afhængigt af hvilke funktioner du bruger, kan IsoPal gemme:

• Oplysninger om profil og opsætning af behandling, såsom behandlingsstartdato, aktuel dosis, valgfri vægt, dosismål, behandlingsplan, indstillinger for påmindelser, indstillinger for bivirkninger og samtykkeerklæringer.
• Daglige behandlingslogfiler, såsom om du tog en dosis, dosismængde, tidspunkter for gennemførelse af dosisintervaller, vurderinger af akne eller hudtilstand, humør, tørhed, valgte bivirkninger og logdatoer.
• Fremskridtsbilleder, miniaturebilleder, billedtags eller mærkater for kropsområder, valgte billeddatoer og metadata for behandlingsdage.
• Lokale indstillinger såsom præferencer for notifikationer, intervaller for fotopåmindelser, status for premiumadgang og konfigurationsværdier for appen.
• Widgetdata, såsom et kompakt lokalt øjebliksbillede af den aktuelle behandlingsdag, dosismængde og status for gennemført dosis, så iOS-widgets kan vise nyttige oplysninger.

Disse oplysninger gemmes i appens lokale lager på din enhed, medmindre en specifik funktion beskrevet nedenfor bruger en tredjepartstjeneste. Oplysninger, der kun forbliver på din enhed, er ikke tilgængelige for IsoPals udvikler, medmindre du vælger at dele dem, f.eks. i en supportanmodning.

2. Adgang til billeder og kamera

IsoPal kan bede om adgang til dit kamera eller fotobibliotek, så du kan tage eller vælge status- og udgangsbilleder.

• Kameraadgang bruges til at tage fotos i appen.
• Adgang til fotobiblioteket bruges til at vælge de fotos, du udpeger.
• Udviklingsfotos gemmes lokalt af appen og uploades ikke af IsoPal i den nuværende implementering.
• Billedtags, datoer og metadata for behandlingsdage gemmes lokalt, så du kan gennemgå, filtrere og sammenligne dine fremskridt.

Du kan administrere kamera- og billedtilladelser i iOS-indstillingerne.

3. Notifikationer og widgets

IsoPal kan bede om tilladelse til notifikationer, så appen kan sende lokale påmindelser om doser, behandlingsstartdatoer og statusfotos. Planlægning af notifikationer håndteres lokalt via iOS. Notifikationspræferencer og påmindelsestidspunkter gemmes på din enhed. Du kan ændre tilladelser til notifikationer i iOS-indstillinger eller ændre indstillinger for påmindelser i IsoPal, hvor det er muligt.

IsoPal-widgets bruger et lille lokalt øjebliksbillede, som deles mellem appen og widgetudvidelsen. Dette øjebliksbillede bruges kun til at vise widgetoplysninger på din enhed.

4. Begrænset analyse af app og websted

IsoPal bruger PostHog til at forstå frafald under introduktionen, konvertering ved betalingsmuren og trafik på webstedet. I appen deaktiverer IsoPal automatisk indsamling af livscyklus-, skærmvisnings-, interaktions-, gentagne klik-, nedbruds-, spørgeskema- og sessionsafspilningsdata. Appen sender kun begrænsede hændelser såsom:

• introduktionsforløb startet;
• onboardingtrin vist, gået videre fra, eller der er trykket på tilbage;
• introduktion sendt i baggrunden eller gennemført;
• betalingsmur vist, set eller afvist; og
• køb eller gendannelse ved betalingsmuren blev gennemført eller mislykkedes.

På isopal.app sender PostHog hændelser for sidevisning, forladelse af sider og klik på App Store-links, så IsoPal kan forstå, hvilke offentlige sider der er nyttige, og hvilke downloadknapper folk bruger. Hændelser for klik på App Store-links omfatter stien til den oprindelige side, knappens placering og destinations-URL'en. Indsamling af automatiske interaktioner, frustrerede klik, resultatløse klik, undtagelser, ydeevne, varmekort, spørgeundersøgelser, personprofiler og sessionsgengivelser er deaktiveret på websitet. Websitehændelser kan omfatte sidens URL, henvisningskilde, kampagneparametre, browser- og enhedsoplysninger, omtrentlige netværksoplysninger, IP-adresse, hændelsens tidsstempel og en anonym analyseidentifikator. Websitet respekterer understøttede Do Not Track-indstillinger i browseren.

Disse hændelser kan omfatte grundlæggende hændelsesmetadata såsom navn og indeks for introduktionstrinnet, forløbet introduktionstid, kontekst for visning af betalingsmuren, tilbudsformat, skærm, og om et gennemført køb eller en gendannelse gav premiumadgang.

IsoPal sender ikke bevidst dine statusbilleder, billedtags, daglige dosisværdier, bivirkninger, humørvurderinger, hudvurderinger, vægt, oplysninger om behandlingsplanen eller nøjagtige påmindelsestidspunkter til PostHog.

PostHog kan behandle tekniske oplysninger, der normalt er forbundet med analysetjenester, såsom oplysninger om enhed/app, omtrentlige netværksoplysninger, IP-adresse, tidsstempler for hændelser og genererede analyseidentifikatorer. PostHog behandler disse oplysninger i overensstemmelse med sin egen praksis for privatliv og sikkerhed.

5. Ingen sporing til reklameformål

IsoPal viser ikke tredjepartsannoncer og bruger ikke dine data til at spore dig på tværs af apps eller websites, der ejes af andre virksomheder, med henblik på målrettet annoncering eller måling af annoncering. IsoPal bruger ikke iOS-annonceidentifikatoren i den nuværende implementering.

6. Køb og abonnementer

IsoPal kan tilbyde betalingsfunktioner, abonnementer eller livstidsadgang. Køb behandles af Apple via App Store og administreres i appen via RevenueCat. Når du køber, gendanner eller administrerer adgang, kan Apple og RevenueCat behandle oplysninger såsom:

• produktidentifikatorer;
• købsstatus;
• kvitteringer eller transaktionsidentifikatorer;
• adgangsstatus;
• status for fornyelse, udløb, opsigelse eller refusion af abonnement; og
• tekniske oplysninger, der er nødvendige for at validere adgangen.

IsoPal bruger disse oplysninger til at låse betalte funktioner op, gendanne køb og vise abonnementsstatus. IsoPal modtager ikke dit fulde betalingskortnummer fra Apple.

Apple og RevenueCat behandler købsrelaterede oplysninger i henhold til deres egne privatlivspolitikker og vilkår. Du kan læse Apples oplysninger om privatliv på https://www.apple.com/legal/privacy/ og RevenueCats oplysninger om privatliv på https://www.revenuecat.com/privacy. PostHogs oplysninger om privatliv findes på https://posthog.com/privacy.

7. Oplysninger, du giver, når du kontakter os

Hvis du kontakter os vedrørende support, feedback eller juridiske anmodninger/anmodninger om privatliv, kan vi modtage de oplysninger, du vælger at give, såsom dit navn, din e-mailadresse, beskedens indhold, skærmbilleder, enhedsoplysninger eller diagnostiske oplysninger.

Send ikke følsomme helbredsoplysninger, billeder eller behandlingsjournaler i supportbeskeder, medmindre du er indforstået med at dele disse oplysninger med os til supportformål.

8. Sådan bruges oplysninger

IsoPal bruger oplysninger til at:

• tilbyde behandlingssporing, påmindelser, organisering af fotos, sammenligning af fremskridt, statistik og widgets;
• gemme og gendanne din lokale appstatus;
• validere betalt adgang og gendanne køb;
• forstå resultaterne af introduktionsforløbet, konvertering ved betalingsmuren og trafikken på websitet;
• besvare support- eller privatlivsforespørgsler;
• fejlfinde fejl og beskytte appens driftssikkerhed; og
• overholde juridiske forpligtelser, når det er relevant.

IsoPal er kun beregnet til personlig registrering og er ikke medicinsk udstyr. Det yder ikke medicinsk rådgivning og stiller ikke diagnoser eller giver behandlingsanbefalinger.

9. Sådan deles oplysninger

IsoPal sælger ikke dine personoplysninger. Oplysninger kan blive delt eller behandlet i følgende begrænsede situationer:

• Med tjenesteudbydere, der hjælper med at drive appens og webstedets funktioner, herunder PostHog til analyse og RevenueCat til administration af køb.
• Med Apple, når du bruger App Store-køb, abonnementer, iOS-tilladelsessystemer, sikkerhedskopier af enheden, hvis de er aktiveret, eller andre Apple-platformstjenester. Lokale påmindelser planlægges på enheden.
• Hvis det kræves ved lov eller i en retslig proces eller for at beskytte rettigheder, sikkerhed eller tryghed eller forhindre svindel.
• Hvis appen eller den tilknyttede virksomhed overdrages, fusioneres, sælges eller omorganiseres, underlagt passende beskyttelse af brugeroplysninger.

Dine lokale behandlingslogge og fremskridtsbilleder uploades ikke af IsoPal i den nuværende implementering.

10. Opbevaring og sletning af data

Lokale IsoPal-data forbliver på din enhed, indtil du sletter dem, sletter appen eller bruger værktøjer til sletning i appen, hvor de er tilgængelige. Du kan slette lokale data fra IsoPal, hvor det understøttes, eller ved at slette appen fra din enhed.

Hvis appen slettes, kan lokale logfiler, billeder, indstillinger og widgetdata blive fjernet permanent, medmindre de er sikkerhedskopieret af din enhed eller dit operativsystem.

Analyse- og købsoplysninger, der opbevares af tredjepartsudbydere, kan blive opbevaret i henhold til disse udbyderes politikker og juridiske forpligtelser.

Hvis du vil anmode om sletning af eller adgang til oplysninger, som vi kan identificere, skal du kontakte os via kontaktoplysningerne nedenfor.

11. Sikkerhed

IsoPal bruger lokal lagring på enheden og sikkerhedsfunktioner på iOS-platformen til at hjælpe med at beskytte dine oplysninger. Ingen lagrings- eller overførselsmetode er dog fuldstændig sikker. Du er ansvarlig for at beskytte adgangen til din enhed, sikkerhedskopier af enheden, dit Apple ID og eventuelle skærmbilleder eller eksporterede oplysninger, som du vælger at dele.

12. Dine valg

Du kan:

• vælge, hvilke behandlingsoplysninger og fotos der skal indtastes;
• spring valgfrie fotofunktioner over;
• afvise eller tilbagekalde tilladelser til kamera, fotobibliotek og notifikationer i iOS-indstillingerne;
• ændre eller deaktivere påmindelser, hvor det understøttes;
• slette lokale appdata, hvor det understøttes;
• administrere køb og abonnementer via dit Apple ID eller din App Store-konto;
• aktivere indstillingen Do Not Track i en understøttet browser for at fravælge webstedsanalyse; og
• kontakt os med anmodninger vedrørende privatliv.

13. Beskyttelse af børns personoplysninger

IsoPal er ikke beregnet til børn under 13. Hvis du er under den alder, der i din jurisdiktion kræves for at bruge apps eller sundhedsrelaterede sporingsværktøjer uden forældresamtykke, må du kun bruge IsoPal med tilladelse fra en forælder eller værge. Hvis du mener, at et barn har givet os oplysninger uden behørigt samtykke, skal du kontakte os, så tager vi rimelige skridt til at håndtere det.

14. Internationale brugere

Hvis du bruger IsoPal uden for det land, hvor vi eller vores tjenesteudbydere driver virksomhed, kan oplysninger, som behandles af tredjepartstjenester, blive overført til og behandlet i andre lande. Disse lande kan have andre databeskyttelseslove end dit eget land.

15. Ændringer af denne politik

Vi kan fra tid til anden opdatere denne Privatlivspolitik. Hvis vi foretager væsentlige ændringer, opdaterer vi datoen for "Senest opdateret" og giver besked, hvor lovgivningen eller platformens regler kræver det.

16. Kontakt

Ved spørgsmål eller anmodninger om privatliv skal du kontakte:

support@isopal.app